Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Mini Onarımda Hasar Kaydı Şoku Ve Müşteri Kaybı Riski

Bahadır
17 Haziran 01:25
1.750

Arabamdaki zamanla park ettiğim yerlerde oluşan ufak çizikler için RS Mini Onarım hizmetlerini kullanmak üzere bir araştırma yapmak istedim ve bu mini onarım işlemlerinin hasar kaydı açılarak Tramer'e işlendiğini öğrendim, bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım. Mini onarım hizmetini sunmamak için böyle bir yönteme başvurmuşlar. İlk kez Ray Sigorta'da hem trafik hem de genişletilmiş kasko yaptırmıştım. Doğal olarak, ilk kez böyle büyük bir müşteri kaybına yol açacak bir uygulamayla karşılaştım. Bu uygulamalar sonrasında, 1.5 ay sonraki kasko ve sigorta poliçelerimi farklı bir sigorta firmasına taşıyacağım. Böyle çağ dışı uygulamalarla yakında poliçe satacak araç sahibi bulamayacaksınız çünkü bu durumu toplamda 1 milyona yakın takipçisi olan otomobil Forum ve sosyal medya sayfalarımda paylaşacağım ve daha büyük sayfaların da konuyu paylaşmasını sağlayacağım. Sözde verdiğiniz hizmeti gerçekte vermemek için çeşitli yöntemler uyguladığınızı bilmiyordum ve araştırınca onlarca insanın bu durumdan muzdarip olduğunu gördüm. Ray Sigorta'ya veda ediyorum.

profile profile
2 Destek
17 Haziran 09:23 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

19 Haziran 14:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Bahadır
19 Haziran 15:59

Gönderdikleri mail bu: "merhaba Mini onarım hasar işlemlerinde hasar dosyası açılarak sürecimiz devam ettiği için tramerde kayıtlar yer almaktadır. Ancak yenileme adımında mini onarım haricinde bir hasar bulunmuyor ise hasar yokmuş gibi gelecek yenileme işlemlerinde hasarsızlık basamağı etkilenmemektedir" Kısacası Tramer kaydı açılıyor Ama hasarsızlık indiriminiz etkilenmiyor diyor. Bunların zeka kapasitesi yetmediği için benim şikayet ettiğim durumu bile anlayamadan cevap veriyorlar! Ben hasarsızlık indiriminin bozulduğunu iddia etmedim, zaten bozulmadığı kaskoda yazıyor! Ben mini onarımları Tramer kaydına işleyip Tramer kaydı ortaya çıkarmanızı ve bu sayede poliçe sahiplerinin size gelip mini onarım istemelerinin önüne geçtiğinden şikayetçi oldum! Sizle ilk ve son poliçemi yaptım. Kesinlikle sonsuza dek bye bye!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Mini Onarımda Tramer Sorunu: Ray Sigorta Mağduriyeti

26 Ekim 2024 10:43
3.202
Mini Onarımda Tramer Sorunu: Ray Sigorta Mağduriyeti
1
Hüsamettin sonuçtan hiç memnun değil

Mini Onarımda Tramer Kaydı Uygulaması Mağduriyet Yaratıyor

Hüsamettin
29 Nisan 20:02
2.469
1
Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

30 Eylül 2023 15:24
3.511

03 Kasım 2024 00:47
2.102

Ray Sigorta Mini Onarımda Tramer Mağduriyeti

24 Haziran 15:17
2.011
Benzer Şikayet Yaz