to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Kazadan Sonra Ödeme Yapmıyor Mağduriyetim Artıyor
24 Temmuz 2025 tarihinde Samsun/Atakum’da Mondial Tourismo 50cc motorumla seyir halindeyken trafik kazası geçirdim. Kazada karşı taraf asli kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Ray Sigorta’dan yaklaşık 20 gündür herhangi bir ödeme alamadım. Exper dosyayı kapattığını belirtmesine rağmen, Ray Sigorta dosyanın hâlâ açık olduğunu söyleyip beni tekrar expere yönlendirdi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli aynı döngüde bırakıldım ve net bir bilgi alamadım.
Motorum hâlâ serviste ve yaklaşık 19.000-20.000 TL tutarında tamir masrafı bekleniyor. Bu süreçte ulaşım sıkıntısı yaşadım ve ek masraflarım oluştu. Tüm belgelerim, polis tutanağım ve eksper raporum mevcut. Dosya numaram: 1122501343.
Ray Sigorta’dan mağduriyetimin giderilmesi ve en kısa sürede ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz 1122501343 dosya numarası eksik yada hatalı olduğu için inceleme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Bana verilen numara bu şekilde isterseniz plakayı vereyim 55 als 198 plakadan bakabilirsiniz
Kaza tespit tutanağını mail olarak gönderdim ama hala Sigorta benimle ilgilenmiyor sürekli şikayet olarak işleme alıyor en kısa sürede yardımcı olacağız diyor ama yardımcı olmuyor lütfen bir yardımcı olur musunuz mağduriyetimi artıyor ödeme yapılması lazım
