to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayı sonunda bir trafik kazası geçirdim. Kazada karşı taraf tamamen kusurlu bulundu. Aracımı 4 Haziran'da tamir edilmiş şekilde teslim aldım. Aracımı Ray Sigorta ile anlaşmalı olmayan bir serviste yaptırdığım için tüm tamir masraflarını kendi cebimden ödedim. Ancak hem servis hem de eksper, bu tutarın Ray Sigorta tarafından tarafıma ödeneceğini söyledi.
O günden bu yana tam anlamıyla bir oyalama süreci yaşıyorum. Ray Sigorta sürekli farklı bahaneler sunarak ödemeyi geciktiriyor. Son olarak "eksper dosyayı kapatmamış" bahanesini öne sürdüler. Ancak eksper, dosyayı çoktan kapattığını ve bunu Ray Sigorta’nın sistemine ilettiğini belirtti. Ekran görüntüsünü mail olarak gönderdi. Buna rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen Ray Sigorta sadece zaman kazanmaya çalışıyor. Süreci kasıtlı olarak uzatıyor, sorumluluktan kaçıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Şeffaflıktan uzak, iletişim kanalları yetersiz ve güven vermeyen bir yaklaşımları var.
Ray Sigorta'da bulunan hasar dosyamın ödeme günü hakkında bilgi almak istiyorum fakat ulaşım sağlayamıyorum. 1 aya yakın açık olan dosyam için servis tarafından 18.06 da dosya kapanmış ancak Ray Sigorta iletilmesine rağmen ekspertiz raporunun gelmediğini söyleyip günlerce oyaladılar. İşlem sonuçlans...
10 Mayıs 2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında mağdur taraf olarak kayıtlara geçtim. Kaza sonucunda aracımda oluşan hasarın karşılanması için, kazada kusurlu olan diğer sürücünün trafik sigortası olan Ray Sigorta ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen yaklaşık [Bugünün Tarihi i...
04/03/2025 tarihinde adıma kayıtlı aracım ile maddi hasarlı kazaya karıştım. Meydana gelen kazada karşı tarafın aracı %100 kusurlu bulundu. Kusurlu aracın zorunlu trafik sigortası Ray Sigorta'dır. Aracımı tamir ettirirken Ray Sigorta tarafından atanan eksperin çıkardığı zorluklar yetmediği gibi şimd...
Aracım park halindeyken 26.04.2025 tarihinde çarpıldı. Karşı taraf tam kusurlu. Ray sigortaya tamirci tarafından tüm evraklar iletildi ancak bugüne kadar belki 20 defa Ray Sigorta ile telefon ile iletişime geçtim, hatta kendi sayfasından da yazılı isteğimi bıraktım ancak asla ne ödeme yapılıyor ne d...
Ray Sigorta hasarımı karşılamıyor telefonlarıma ve maillerime cevap vermiyor. Motosikletimle bir kaza geçirdim. Kazada karşı taraf %100 kusurlu olduğu belgelendi. Tüm belgelerimi eksiksiz olarak tamamlayıp tamircime geldim eksper geldi. Fotoğraflarını çekti aracımın. 3 hafta oldu hala geri dönüş olm...
Yorumlar