to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Kasko Ödemesi 2 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Aracımıza 05.08.2025 tarihinde başka bir araç çarptı ve aracımız pert oldu. Kazaya karışan aracın hem sigortası hem de kaskosu Ray Sigorta’ya ait. Eksper tarafından 450.000 TL araç değeri belirlendi ancak Ray Sigorta poliçesi kapsamında sadece 300.000 TL ödeme yapıldı. Eksperin belirlediği geriye kalan 150.000 TL için ise Ray Kasko imm poliçesine 27.09.2025 tarihinde başvuru yaptık.
Yaklaşık 1,5 aydır hiçbir eksik evrak olmamasına rağmen imm dosyamız sürekli incelemede olarak gösteriliyor ve ödeme yapılmıyor. Dosya veya başvuru numarası verilmediği için işlemler sadece araç plakası (06 e 8558) üzerinden takip ediliyor. Kazada hiçbir kusurum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır araçsız kaldım ve araç değerleri de bu süreçte arttı.
Daha önce sigorta ödemesi de gecikmişti ancak 300.000 TL’lik limit ödemesi sonunda yapıldı. Şu anda kalan 150.000 TL’nin, kazaya karışan aracın kasko poliçesi olan imm’den bir an önce ödenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Poliçe numarası: 753697244.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Tarafıma Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
