to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Hatalı Kusur Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bu yıl ocak ayında aracım park halindeyken başka bir araç çarptı ve karşı taraf yüzde yüz kusurlu olarak değerlendirildi. Ancak Ray Sigorta, SBM sisteminde tüm kusur dağılımı açıkça görünmesine rağmen beni kusurlu olarak sisteme işlemiş.
15 Aralık tarihinde yeni trafik sigortası yaptırmak isterken basamağımın bir alt basamaktan değerlendirildiğini görerek bu hatayı fark ettim. Şu anda sigorta yenileme aşamasında bu yanlış kayıt sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Ray Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, dosyanın incelemede olduğu bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. SBM kayıtlarında kusur oranı açıkça belli olmasına rağmen hâlâ bir düzeltme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Ray Sigorta’nın, SBM kayıtlarındaki kusur dağılımına uygun şekilde beni kusursuz olarak işlemesini, trafik sigortası basamağımı derhal doğru seviyeye güncellemesini ve bu hatalı girişten doğan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hala geri dönüş yapılmıyor...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Hala dönecekler seneye dönerler inşallah. Gerçekten komik.
Elbet bir gün yani olay trajikomik bir hal almış durumda hala dönmelerini bekliyorum. Çok basit bir işlemi sürüncemede bırakıyorlar. Artık yasal haklarımı kullanacağım markadan Firmadan çözüm yok o anlaşıldı.
Şaka gibi bir şirket hala geri dönüş yok.
