to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Ducato marka sıfır kilometre aracıma Ray Sigorta’dan 59** plakalı, poliçe no 665940468 ile genişletilmiş kasko poliçesi yaptırdım. Poliçem 04.07.2024 tarihinde başladı ve 04.07.2025 tarihinde sona erecek. 30.06.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy’de aracımı açık otoparkta park halinde bulduğumda, ayna ve çamurluk kısmında hasar olduğunu fark ettim. Aracım kamyonet olduğu için nadiren kullanılıyor ve hasar ilk defa yaşandı.
10.07.2025 tarihinde Ray Sigorta’ya hasar ihbarında bulundum ve dosya açıldı. Eksper atanmasına rağmen, eksper aracı yerinde incelemeden uzaktan ekspertiz yaptı. Orijinal parça için 16.000 TL, işçilik için ise 8.000 TL olmak üzere toplam 23.000 TL’lik hasar kabul edildi ve dosya kapatıldı. Ancak ödeme yapılmadı. Ödeme yapılmayınca Ray Sigorta ile mail yoluyla iletişime geçtim. Tarafıma, poliçe bittikten sonra beyan hasarı olmayacağı ve genel-özel şartlar kapsamında olmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı belirtildi.
Hasar anına ilişkin video ve fotoğrafları eksper aracılığıyla ilettim. Aracımın sıfır kilometre olması ve hasarın poliçe süresi içerisinde gerçekleşmiş olması nedeniyle, hasar bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Kurulu’na başvuracağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Fiat Egea 1.4 2024 model aracım için Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, beyana dayalı 1 onarım hakkım kapsamında hasarsızlık indiriminin bozulup bozulmadığı konusunda net bilgi alamıyorum. 3 hafta önce Sigortam.net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat beni Ray Sigorta’ya yönlendir...
Fiat Egea marka aracım için Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, yaklaşık 2 ay önce bir hasar dosyası açıldı (Dosya No: 10202508530). Bu süreçte eksperin hatası nedeniyle hem aracımda değer kaybı yaşandı hem de Ray Sigorta’ya gereğinden fazla ödeme yaptırıldı. Ayrıca eksper, ...
Ray Sigorta’dan 19.09.2024 tarihinde kasko yaptırdım. 21.12.2024 tarihinde kaza yaptım ve aracımın sol aynası kırıldı. Düzce'de bulunan Lider Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Poliçemde orijinal parça değişimi olmadığı gerekçesiyle dört kez ayna gönderildi. Ustalar aynaları boyadı ve taktı, fakat...
16 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen bir kazada, karşı tarafın asli kusurlu olduğu ve Ray Sigorta kasko poliçemin bulunduğu tespit edildi. 2 Ekim’de kasko hasar dosyamı açtırdım ve eksper raporları ile kaza tutanaklarını hem Ray Sigorta’nın online sistemi üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ...
Yorumlar