Ray Sigorta Ek Ücret Talebi Ve Hasar Dosyasının Reddi Mağduriyeti

Ray Sigorta konut sigortam kapsamında oluşan bir hasar için eksper yönlendirildi. Eksper inceleme yaptıktan sonra bir usta gönderdi, ancak daha sonra benden ekstra bir ücret talep edildiğini öğrendim. Ben ustayı aramadan doğrudan eksperi aradığım için bu ek ücretin ne kadar olduğunu dahi net olarak öğrenemedim.

Ek ücreti kabul etmediğim için süreç olumsuz raporla kapatılmış ve hasar dosyamın redde dönüştüğünü öğrendim. Poliçemde böyle bir ek ücret zorunluluğu ya da benzeri bir şart olduğuna dair önceden açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ray Sigorta’dan talebim, hasar dosyamın yeniden açılması, tarafıma yeni bir eksper atanarak sürecin baştan ve şeffaf bir şekilde incelenmesi ve poliçe kapsamım doğrultusunda hakkım olan teminatın karşılanmasıdır.