to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Değer Kaybı Tazminatında Eksik Ödeme Mağduriyeti
18.04.2025'de, 34****84 plakalı A***C****adına kayıtlı 2013 model Citroen c3 aracımla karıştığım trafik kazası sonucunda, Ray Sigorta tarafından açılan 111025017***numaralı hasar dosyam kapsamında tarafıma yaklaşık 32.000 TL değer kaybı ödemesi yapılmıştır.
Ancak, E-Devlet üzerinden sorguladığımda değer kaybı tazminat tutarımın 138.587,58 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aracımda meydana gelen hasar nedeniyle piyasa değer kaybımın çok daha yüksek olduğu açıkça ortadadır ve mevcut ödeme gerçek kaybımı karşılamamaktadır.
Kazanın oluş şekli itibarıyla karşı taraf %100 kusurlu bulunmuştur. Ayrıca, aracımda oluşan hasar ve Tramer kaydı nedeniyle aracımı satmak istediğimde gerçek değer kaybı tutarı olan 138.587,58 TL dikkate alınmakta, yapılan ödemenin çok altında bir rakam olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.
Ray Sigorta’dan, değer kaybı hesaplamasının yeniden yapılmasını ve e-Devlet’te görünen tutar üzerinden eksik kalan ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
"Değer kaybı hesaplaması trafik poliçesi genel şartları değer kaybı hesaplama yöntemlerine göre yapılmış olup, söz konusu hesaplama yöntemlerine göre yapılan ödemede hata ve ya eksiklik bulunmamaktadır. "Cevabınız bu olmuş çözüme ulaşılmadı maalesef benim aracım kaza trimer kaydı 138.000 bin civarında görünüyor siz bana 32.000 civarı ödeme yapıyorsunuz mantığı sizce neresindedir arabamı satamıyorum bu yüzden. Benim aracımda herhangi bir kusur yoktu karşı tarafın %100 dikkatsizliği kırmızı ışıkta geçmiş olması polis tutanaklarında da kayıtlıdır. O zaman siz bu tutarın yeterli olduğunu düşünüyorsanız trimer kaydını da o zaman o bedelde göstermek zorundasınız. Anlaşılan hukuki sürecimi başlatıp hepsi sizden rücu edeceğim. Hiçbir şekilde verilen cevapları kabul etmiyorum
Avukatım süreci yürütüyor hala sonuç alamadım. Ödeme alamadım.
