Ray Sigorta Çekici Sözünün Tutulmaması Ve 2500 TL İadesi

14.10.2026 tarihinde Antalya’da aracımla yolda kaldığım için Ray Sigorta’nın anlaşmalı asistans firması GNC Assist a. Ş. Üzerinden çekici hizmeti talep ettim. Telefonda bana çekicinin yönlendirileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek beklemeye başladım ancak daha sonra hava yağmurlu olduğu, hava şartlarından dolayı çekicilerin gelemeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde hizmet verilmedi.

Yağmurun altında, geleceklerini söyleyip sonrasında gelmeyerek beni ve yanımdakileri uzun süre bekletip resmen mağdur ettiler. Verilen söz tutulmadığı gibi, tüm bu süreç boyunca ne çözüm üretildi ne de sorumluluk alındı. Sonuç olarak aracı kendi imkanlarımla çektirmek zorunda kaldım ve bu işlem için 2.500 TL ekstra ücret ödedim. Olay Ray Sigorta poliçe / dosya numaram 885455396 ile ilişkilidir.

Hem verilen sözün açıkça yerine getirilmemesi, hem kötü hava şartları altında saatlerce kaderimize terk edilmemiz, hem de çekici hizmeti alamadığım halde cebimden ekstra ödeme yapmak zorunda kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin eksiksiz giderilmesini ve ödediğim 2.500 TL çekici ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu olaydan dolayı bir daha Ray Sigorta’dan sigorta yaptırmayacağım ve bu yaşadıklarımı çevreme de açıkça anlatacağım.