to read complaints and reviews, or file yours.Pert İhale Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Gecikme
Ray Sigorta acentesi üzerinden yürüyen pert sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. BMW e34 aracım 2 Şubat 2026 tarihinde pert olarak ihaleye çıktı ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Ekspertiz firmasıyla görüştüğümde, onların tarafına da herhangi bir geri dönüş yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm temsilci, aracımın pert ihalesinde olduğunu dahi bilmiyor ve bu konuda beni yanlış yönlendiriyor. Süreç tamamen sahipsiz bırakılmış gibi görünüyor ve bu belirsizlik hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor.
Hasar dosya numaram 11402600449’dur. Pert ihale sürecimle ilgili sürecin ivedilikle hızlandırılmasını, ekspertiz firmasıyla gerekli koordinasyonun sağlanmasını, tarafıma net ve yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını ve varsa ödeme sürecinin de gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle yalan söylüyorsunuz seddk ya da şikayetimi ilettim ulaşan da olmadı süreci uzatmak için elinizden geleni yapıyorsunuz aradığımda ise biz bir şey göremiyoruz diye yanıt alıyorum sigorta şirketi kendi yaptığı işlemi göremeyecek hali yoktur istediğiniz kadar da uzatın elimden geleni tüm şikayet departmanlarını mahkeme dahil olmak üzere kullanacağım yasal işlemin yürütülmesinde en ufak ihmalkarlıkları bile inceleteceğim
