to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Ödeme Sorunu Nedeniyle Zorunlu Trafik Sigortası Yenilenemiyor
Ray Sigorta mobil uygulaması üzerinden zorunlu trafik sigortamı yenilemek istiyorum; ancak ödeme aşamasında sürekli olarak “işleme devam edilemiyor” hatası alıyorum. Yaklaşık 10–15 defa farklı zamanlarda denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor ve poliçemi yaptıramıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden ödeme yapamamak hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle sigortamı yenileyemiyor, mağduriyet yaşıyorum.
Ray Sigorta’nın sistemi acilen düzeltilerek mobil uygulama üzerinden ödeme yapabilmemi ve zorunlu trafik sigortamın bir an önce kesilmesini, sigortamı sorunsuz şekilde yaptırabilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
