Ray Sigorta Araç Sigortası İptalinde SMS Gelmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç sigortamın iptali için aracımı 08.12.2025 tarihinde sattıktan sonra 09.12.2025 tarihinde mail ile kendilerine başvurdum. Bugün de süreci takip etmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorun hâlâ devam ediyor.

Müşteri hizmetleri beni her seferinde sesli mesaj sistemi üzerinden işlem yapmaya yönlendiriyor ve en geç 10 dakika içinde SMS geleceği söyleniyor. Ancak bugün 3–4 kez aramama rağmen hiçbirinde telefonuma SMS ulaşmadı, dolayısıyla iptal sürecini tamamlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir mağduriyete yol açıyor.

Aracımı sattığım için artık kullanmadığım poliçenin Ray Sigorta tarafından ivedilikle iptal edilmesini ve sigortadan faydalandığım dönem dışındaki kullanılmayan günlerin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.