Yaklaşık 3 ay önce Ray Sigorta müşteri hizmetleri üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak o tarihten bu yana taraf...ıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “dosyanız inceleniyor” denilerek net bir tarih verilmedi ve çözüm odaklı bir muhatap bul...
Gore-Tex özellikli Salomon ayakkabıyı 2-3 ay önce almıştım; fakat hem topuk kısmında yaşadığım problem hem de su alması ...nedeniyle ayakkabıyı kullanamıyorum ki bu durum oldukça üzücü. Lütfen yetkililerden düzeltme veya değişim bekliyorum. Markanın bununla ilgileneceğine eminim.
Marmara Park Skechers mağazasından satın aldığım ayakkabıda, topuk kısmında kendiliğinden sorunlar oluştu ve artık giyil...emez durumda. Bu nedenle müşteri hizmetleri, sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirerek tüketiciye yükleniyor.