KDV Ödemesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Ray Sigorta’da yaptırdığımız trafik sigortasına bağlı olarak 23.07.2026 tarihinde şirket aracımızın hasar ödemesi yapıldı. Araç şirket aracı olduğu için fatura kesildi, hem asıl fatura hem de yansıtma fatura şirkete iletildi; ancak bu süreçte KDV ödemesi tarafımıza hâlâ yapılmadı.

Bugün, 30.07.2026 tarihi itibarıyla KDV ödemesi hâlen beklemede görünüyor. Hasar dosya numaramız 11702602319. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyoruz; web sitesindeki iletişim kanallarından da herhangi bir geri dönüş alamıyoruz ve bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu ve ne yapmamız gerektiğini bilemiyoruz.

Ray Sigorta’nın, ilgili faturalar kendilerine iletilmiş olmasına rağmen yapılmayan KDV ödemesini dosyamız üzerinden inceleyerek en kısa sürede tarafımıza ödemesini talep ediyoruz. Ayrıca süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.