Değer Kaybı Dosyam 20 Gün Açıklama Bekliyor

Ray Sigorta’ya 02.12.2025 tarihinde, 2011 model Chevrolet Cruze aracım için 11202519013 numaralı dosya üzerinden araç değer kaybı dilekçemi ilettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değer kaybı dosyanız incelemede” ibaresi görünüyor ve süreçle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süre içinde Ray Sigorta’yı defalarca aradım; her seferinde dosyamda herhangi bir eksik evrak ya da belge olmadığı, dosyanın incelemede olduğu dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi. Ne süreçle ilgili net bir tarih ne de dosyanın neden sonuçlanmadığına dair ayrıntılı bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Tüm evraklarım tam olmasına rağmen bu şekilde belirsizlik içinde bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 11202519013 numaralı dosyam kapsamında belirlenen 25.000 TL tutarındaki araç değer kaybı bedelimin daha fazla geciktirilmeden, ivedi şekilde tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.