Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

7 Saatte Gelmeyen Çilingir Hizmeti Mağduriyeti

profile
26 Ekim 2025 12:10
503

Opel Insignia 2015 model aracımın anahtarı aracın içinde kaldı. 26.10.2025 tarihinde saat 04:45’te Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında çilingir hizmeti talep ettim. Bartın Ulus’ta bulunan aracım için aradan geçen yaklaşık 7 saatlik süreye rağmen hâlâ çilingir gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen sadece “gelecek” denildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse gelmedi. Poliçe numaram: 784516779.

Ray Sigorta’dan beklentim, çilingir hizmetinin bir an önce aracımın bulunduğu bölgeye gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

27 Ekim 2025 08:41 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ethem
Ethem
02 Kasım 2025 20:54

O gün Kübra Hanım dedi ki; ödeme onaylandı ancak çilingir saat 09.00 gibi gelebilecek. Tamam dedim. Ancak saat 11.00 a kadar gelmeyince tekrar aradım. Sözde çilingire ulaşamamışlar aracınızı çektirelim dediler. Ben istemedim tabii ki, çünkü çilingiri kendim bulup kaskoyu iptal edecektim. Çünkü Ray Sigorta müşterisini kandırmaya çalışıyordu. Bartın küçük yer olduğu için aradığım ilk çilingir benim yerimi ve olayı bildiğini telefonda bana iletti. Ray sigortanın çilingir ücretini ödemek istemediğini de çilingirden öğrendim. Bir daha Ray Sigorta bin TL'ye kasko yapsa kabul etmem. Bir kasko şirketi 3-5 bin tl lik çilingir için müşterini 8 saat mağdur edemez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmıyor, Çözüm Ve Destek Alamıyorum

profile
19 Ağustos 2025 13:24
2.957
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Pert İşleminde Uzayan Süre Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 14:05
933
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında Cam Değişimi İçin Yaptığım Ödeme İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ekim 2025 11:05
1.011

Kasko Red Kararı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
29 Eylül 2025 01:21
694
Benzer Şikayet Yaz