to read complaints and reviews, or file yours.3
Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
13 Ocak 20:00788
6 Ocak’ta ravzakitap.com üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 13 Ocak olmasına ve 5 iş günü dolmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme maili aldım ne de kargom gönderildi.
Site üzerindeki iletişim kanalıyla firma ile görüştüm, sadece “mail gelir” şeklinde geçiştirici bir cevap verildi. Zaten mail gelmediği için iletişime geçtiğimi özellikle belirtmeme rağmen, süreci açıklayıcı veya çözüme yönelik net bir bilgi verilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
