to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Hava Lojmanları Rapsodi Mobilya'dan Aralık 2024'te oturma odası, salon ve yatak odası takımı aldık. 2025 yılı Ramazan ayında mobilyalar geldi. Sehpaların üst yüzeyi çizik ve gömük, şifonyerin üstü çizikti, koltuk ayağı kırık geldi. Salon takımında zımbalar eksikti. Bu eksikler tespit edilip bildirildi. Bugün yarın derken 2 ay geçti ve müşteri temsilcisi değişti (F** Hanım, Ş** Bey). Bir türlü iletişim kuramadık. Müşteri ilişkileri satış yaparken mükemmel; fakat herhangi bir sorun olduğunda, garanti kapsamında olmasına rağmen kötü bir üslupla karşılaşıyorsunuz. Burada ve birçok platformda bunu dile getireceğim.
Sürekli arama ve ısrar üzerine 2 ay sonra ustalar geldi; ancak eksik ve yanlış ürünlerle. Yine memnuniyet sağlamadan geri gittiler ve yeni sözler verildi. Bu süreç hem satıcıyı hem de özellikle müşteriyi çok üzen bir süreç. Ekteki resimler, garanti gelip yanlış ürün getirdikten sonraki hali gösteriyor. Ustalar videolarını çekip gitti ve hâlâ çözülmedi.
31 Ocak 2024 tarihinde Rapsodi Mobilya'ya, koltuklardan ses gelmesi ve koltuk yüzeyinde bollaşma, potlaşma olması sebebiyle garanti kapsamında Konya şubelerine tadilat ve yüz değişimi için gönderdik. Yasal garanti süresi 30 iş günü olmasına karşın, 13 Mart 2024 tarihi itibarıyla koltuklarımız hâlâ t...
Modalife Konya Hava lojmanları şubesinden 2024 Ekim ayında yeni kuracağımız ev için mobilya ürünleri satın aldık. Sipariş sırasında ve sonrasında ne zaman arasak, bize ürünlerin 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca kendilerinin Türkiye’nin en büyük kurumsal mobilya firması olduklarını ve...
Rapsodi Konya Hava Lojmanları Şubesi’nden yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımının ayağı pazar günü kırıldı. Pazartesi günü firmaya durumu ilettim, çarşamba günü ekip gönderileceği söylendi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi. Ayrıca, ben sormasam kimse arayıp gelemeyeceklerini veya gecikme o...
Rapsodi Konya hava lojmanları şubesinden yapmış olduğum yatak odası ve salon takımı alışverişinin 26 ağustosta teslim olacağı söylenildi. Ücret anlaşmasını anlaşarak parça parça vermeye anlaştık hiç problem yok denildi. Ürün alırken esnaflık yapıp ürünü sattıktan sonra değişime uğramak iyi bir davra...
Yorumlar