Modalife Teslimat Süresi Söz Verilenden Uzun Sürdü, Mağdur Edildik

Gökhan · 2025-08-23T12:57:19+03:00

Modalife Konya Hava lojmanları şubesinden 2024 Ekim ayında yeni kuracağımız ev için mobilya ürünleri satın aldık. Sipariş sırasında ve sonrasında ne zaman arasak, bize ürünlerin 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca kendilerinin Türkiye’nin en büyük kurumsal mobilya firması olduklarını ve bu avantajla 2 haftada teslimat yaptıklarını özellikle vurguladılar. Ancak bugün tekrar aradığımızda, teslimat için şimdi 1 ay daha beklememiz gerektiği belirtildi. Yeni evimizde oturacak ve kullanacak hiçbir eşyamız olmadığı için mağdur durumdayız. Teslimat süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sadece 1 ay içinde teslim edileceği bilgisini aldık, başka bir çözüm sunulmadı. Acil olarak ürünlerimizin teslimatının yapılmasını talep ediyoruz.

Modalife

Sayın Gökhan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Adamlar artık bizle dalga geçiyor. Bize 2 haftaya tamam teslim dediler verdikleri numarayı aradım aldığınız Konya Havalojmanları mağazasını arayın dediler tarihi erkene çekerek güncellesinler sonra aradık. Haftaya teslim dendi. Ne arayan oldu ne soran. Diğer hafta sonu yani bu haftada gelecek dediler bu haftada geçti. Mağazayı aradık önceden 1 ay diyen şahıs şimdi 1 veya 1.5 ay diye ekleme yaptı. Allah'a havale ettim belanızı ondan bulun. Modalife tan alma aldırma...

Gökhan

28.09.2024 tarihinde G***** T**** ve N**** T**** adına, Konya Modalife Hava Lojmanları şubesinden Bendis Koltuk Takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Toplamda 153.000 TL tutarındaki bu ürünler için finansman numaralarımız 454572 ve 454603’tür. Ürünleri 23 Ağustos 2025 tarihinde teslim almak istediğimizi belirttik ve tarafımıza 7 Eylül 2025’te teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Her hafta düzenli olarak, özellikle geçen hafta ise neredeyse her gün şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradık. Çoğu zaman telefonlarımız açılmadı, açıldığında ise sürekli “dönüş yapacağız” denilerek oyalandık. Son olarak 5 Ekim’de teslim edileceği bildirildi fakat bugün tekrar aradığımızda bu kez de dolabın olmadığı, teslimatın yine erteleneceği söylendi. Başlangıçta “ürünleriniz depoda, istediğiniz zaman teslim ederiz” denmesine rağmen, verilen hiçbir söz tutulmadı ve sürekli farklı bahanelerle geçiştirildik. Artık mağduriyetimizin giderilmesini, ürünlerimizin eksiksiz ve kusursuz şekilde, daha fazla oyalamadan en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.