Rapsodi Mağazasında Peşin Ödemeli Koltuk Takımında Eksik Sehpa Ve Yanıltıcı Marka İddiası

Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl’da bulunan Rapsodi tabelalı mağazadan 29.04.2026 tarihinde peşin ödeme ile 95.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Takımı teslim ettiklerinde iki tane istememize rağmen sadece bir sehpa getirdiler. Diğer sehpanın depoda unutulduğunu, hemen teslim edeceklerini söylediler ancak getirmediler.

Defalarca aradığımızda her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu. Önce gözden kaçtığını söyleyip hemen göndereceklerini belirttiler, sonrasında bayram araya girdi denildi, daha sonra da ürünün ellerinde olmadığını ve fabrikadan geleceğini ilettiler. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yine aradığımızda fabrikadan hâlâ gelmediğini söyleyerek bizi oyalamaya devam ettiler.

Bu süreçte hem paramızla mağdur edildiğimizi hissettik hem de ciddiye alınmadık. Bunun üzerine Rapsodi genel merkezini arayarak durumu anlattım. Genel merkez hızlı bir şekilde dönüş yaptı ve mağazanın, aldığımız ürünün Rapsodi olmadığını söylediğini iletti. Ben ise mağazada Rapsodi tabelası olduğunu, ürünü de Rapsodi diye aldığımı, bunun kabul edilebilir bir mazeret olmadığını belirttim.

Tüm ısrarlarıma ve yaşadığımız mağduriyete rağmen ürün ancak 10.07.2026 tarihinde teslim edildi. Hem ürünün parasını peşin alıp hem de başka marka ürün satılması, üzerine her aradığımızda oyalanmamız ve mağdur edilmemiz nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Normalde şikayet yazan biri değilim ancak bu mağazadan alışveriş yapan insanların, Rapsodi tabelası altında başka marka ürünle karşılaşabileceklerini ve benzer şekilde mağdur olma ihtimalleri olduğunu bilmeleri için bu durumu paylaşmak istiyorum.