to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Mobilyalar İçin Tam İade Talebi
11.04.2026 tarihinde Mersin Erdemli Rapsodi mağazasından toplamda yaklaşık 239.500 TL (220.000 TL + 19.500 TL) tutarında alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim zamanında teslim edilmedi, özellikle koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.
Teslim edilen mobilyalar ise kurulum esnasında hasarlı şekilde kurulmasına rağmen süreç bir türlü düzgün yönetilmedi. Defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm ancak yaşadığım sorunlar çözülmedi, net bir teslimat veya çözüm tarihi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemesini tam ve zamanında yapmış bir müşteri olarak, yaşadığım gecikme, eksik teslimat ve hasarlı kurulum nedeniyle, yapılan bu alışverişe ilişkin ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
11.04.2026 tarihinde Mersin Erdemli şubenizden çeyiz paketi satın aldım. Toplamda 220.000 TL Rapsodi fabrikasına ödeme yaptım. 19.000 Tl sinide burda şubeye nakit ödeme yaptım. Toplam ödemiş olduğum fiyat :239.000 Tl Bu ödemeyi özellikle Rapsodi markalı ürünlere güvenerek yaptım. Ancak bana gönderilen ürünlerin farklı farklı firmalara ait olduğu, bazı ürünlerin ise markasız olduğu ortaya çıktı.
Çeyiz paketinin içinde koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek masası ve sandalyeler bulunuyordu. 239.000 TL karşılığında tarafıma tam olarak ne teslim edildiğini anlamış değilim. Koltuk takımım 21.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve bu saatten sonra koltuk takımını da kesinlikle istemiyorum. Gelen ürünler içinde sandalyelerin teşhir ürün olduğu, kirli olduğu ve kırık geldi Yatak odası takımında ise bariz montaj hataları ve ayıplı durumlar mevcut. Vida yerleri patlak
Bu süreçle ilgili mağaza ile görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem markaya olan güvenim sarsıldı hem de ödediğim yüksek bedelin karşılığını alamadım. Bu saatten sonra tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim 239.000 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim 239.000 TL’ye ait faturamın da tarafıma iletilmesini istedim cevap alamadım. Ödemeyi doğrudan size, Rapsodi markasına güvenerek yaptım. Farklı marka ve markasız ürün gönderilmesini, teşhir ve ayıplı ürün teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bir daha Rapsodi ismini görünce yolumu değiştireceğim yakınından önünden geçmeyeceğim.
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size daha iyi hizmet sunabilmek adına konuyu ilgili birimimize ilettik ve en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Rapsodi Mobilya Müşteri Hizmetleri
