Kalitesiz 3 Katlı Ranza Hızla Kırıldı, İade Talebim Reddedildi

Ranza.com’dan yaklaşık bir ay önce 3 katlı yavrulu ranza satın aldım. Ürünü gelip kurduklarında ranzanın her tarafının çizik içinde olduğunu gördük, yine de idare edelim diyerek kullanmaya devam ettik. Ancak ürünü alalı iki hafta bile olmadan, 40 kiloluk bir çocuğun normal oturmasıyla her iki kat da kırıldı.

Yaşadığımız bu durum üzerine firmayı arayarak iade talep ettik fakat kabul etmediler; yaklaşık bir aydır da “bugün, yarın gelinecek” denilerek oyalanıyoruz. En azından kırılan parçaların yerine parça ile değiştirilmesini talep ettik, bunu da kabul etmiş gibi göründüler; fakat şu anda telefonlara dahi cevap vermiyorlar.

Elden 12.900 TL nakit ödeyerek aldığım bu ürün hem kalite açısından son derece yetersiz çıktı hem de satış sonrası hizmet anlamında hiçbir şekilde destek alamadım. Öncelikli talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınması ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesidir.