Dayanıksız Ranza Patladı, Kardeşim Yaralandı Ve Şirket Yanıt Vermedi

İstanbul’da ranza.com üzerinden satın aldığımız iki katlı ranza, kullanılan dayanıksız malzeme nedeniyle üç gün önce aniden kırıldı ve kardeşimin sırtından yaralanmasına sebep oldu. Kardeşim sırtındaki incinme ve ranzanın kırılmasıyla birlikte yüzünü tahtaya vurması sonucu yanağında kayma yaşayarak hastaneye götürüldü ve tedavi edildi.

Bu ciddi olayın ardından firmanın ürettiği ürünün arkasında durmasını beklerken, ranza.com ile yaptığımız iletişim girişimlerinde tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorumluluk alınmadı. İnsan sağlığını riske atan böyle bir ürünün ve yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşanan bu olay nedeniyle ürünün iadesini ve ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kardeşimin sağlığını tehlikeye atan bu ihmal ve duyarsızlık nedeniyle firma hakkında gerekli resmi işlemlerin başlatılmasını istiyorum.