to read complaints and reviews, or file yours. 
Demonte olarak aldığım mobilya ancak bir mobilyacı tarafından monte edilebilirdi ve ekstra ücret ödemek zorunda kaldım (bunu dile getirdiğimde şirket yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü aldığımda yaz tatili olduğu için bir süre kolilerinden açıp kurulumunu yapmadım zamanı geçmiş dendi ) ama...
"Söz verdikleri üzere yardımcı oldular. En azından bu tür inisiyatifler görmek müşteri memnuniyeti açısından oldukça önemlidir. Kendilerine teşekkür ediyorum."
6 Mayıs 2024 tarihinde "Zizuva Özel Tasarım Tel Panolu Siyah Çalışma Masası - MDF" aldım. Aldığım tarihte ürün için 16.000lira ücret ödedim. Daha sonr...
10/07/2024 tarihinde Zizuva.com'dan çalışma masası sipariş verdim. Tam 16 gün geçtikten sonra da siparişim kargoya verilmeyince 26/07/2024 tarihinde siparişimi iptal ettim. O günden bugüne aldığım ürünün ilk 2 taksitini ödedim ve 3. Taksiti geldi ve tam 19 gün geçmesine rağmen hala para iademi yapma...
Zizuva nın kendi sitesinde l Çalışma Masası aldım. Ürün ölçüleri hatalı vidalama yerleri açılmamış. Güya montaj yapılmış vida yerleri açılırken MDF tablanın yüzeylerini çatlatmışlar. Vidaları eksik ve ürünün masa bölümünde vuruklar var. Kenar PVC son derece kalitesiz ürün görseldeki fotoğrafla ürün ...
Zizuva firmasından TV sehpası aldım. Ürün 2 raf ve 2 çekmeceden oluşmakta. Çekmecelere kadar monteledik. Sıra çekmecelere geldiğinde birleştirdiğimiz çekmeceler yerine oturmadı. Firma ile iletişime geçtik, usta ile benim ürünümü monte eden usta görüştü. Yeni ölçüler verildi, hem defaten telefonda he...
Zizuva'dan bir oyuncu masası siparişim olmuştu. Ürün tahmin edilen teslim süresinden 2 hafta geç geldi. Gelen ürünün içerisinde ise fatura yoktu ve içerisinden herhangi bir talimat veya iş emri (montaj emri) çıkmadı. Ek olarak eksik montaj ekipmanı (vida) gönderilmişti. Kurulum bittikten sonra ürünü...
18.11.2023 tarihinde sipariş verdiğim masa için sipariş vereli 20 gün, para iadesi talep edeli 16 gün olmasına rağmen henüz param iade edilmedi. Bugün geri ödeme yapılmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Avukatım aracılığıyla bugün geri ödememi bekliyorum.
"Zizuva Tasarım Çok Amaçlı Raflı Çekmeceli Dolap" başlıklı ürününü satın aldım, Öncelikle ürün geç geliyor 1 ay kadar sürdü gelmesi hadi o sorun değil diyelim yeniden üretildi vs uzun sürdü anlayışla karşılayabiliyorum. Sorunlar şunlar; → Ürünün bir kurulum şeması mevcut değil. Sizin parçalardan bi...
"Teşekkür ederim"
Zizuva.com'dan satın aldığım ürün 10 gün sonra gönderildi ve kargo şirketi gelip almamı istiyor? Nasıl saçma bir şeydir? Şube sözde dağıtıma çıkarmış ...
Pazarama üzerinden Zizuva çalışma masası sipariş ettim, 13 Kasım 2023 tarihinde saat 20:56'da sipariş numaram 450736092 ile. Ancak Pazarama, siparişi tedarik edilemediği için iade sürecini başlattı. Zizuva ve Pazarama yetkilileri ile görüşmeme rağmen çözüm sağlanamadı. Zizuva.com.tr adresinde ürün o...
"Teşekkür ederim"
zizuva.com dan verdiğim masa siparişinin tüm sürecinde yakından ilgilendiler. Bir tarafın vidası unutularak eksik gönderilmesine rağmen hemen telafisi...
Tasarım Askılıklı Ayakkabılık ürünü aldım. Ürün geldi ama kurulum ile alakalı hiçbir bilgi yok. Ne bir kılavuz ne bir mail ve haftalardır bekliyorum, artık evde bir kenara koydum yer kaplamasın diye çöpe atacağım bu hafta bir kurulum kılavuzu gelmezse. 4080 TL gitti.
Ezgi Al. Nak adına verilen kitaplık siparişinde gelen kitaplığın montaj parçaları zaten fotoğraftaki gibi açılmamış delikleri ben açacakmışım yamulan ...
Aşırı kalitesiz, malzemeleri eksik gönderdiler. Tahtaları kağıttan gibi demirlerin boyası çıkmış. Ve fiyatı kalitesine göre çok pahalı. Almadan uzaklaşın. Kurulum talimatı da gönderilmedi söylediklerinin aksine. Hem çok zorlandık hem de parçalar birbirini tutmuyor.
Siparişim çizik ve yamalarla elime ulaştı. Kurulumunun çok basit olduğu söylendi, ama ne kurulum kılavuzu ne de bir video hiçbir şey yoktu. Masanın sağ ve sol tarafını tutması planlanan vida boyu oraya uygun değil. Direk koptu, monitörümün düşmesini son anda ben engelledim... Bilgisayar kasamın üstü...
26.06.2023 tarihinde https://www.zizuva.com/ adresinden almış olduğum ürün halan daha elime ulaşmadı. Şirkete ulaştığımda ise montajda olduğu ve gönderileceği söyleniyor. Bu siteden ilk defa alışveriş yaptım umarım yakın zamanda kargo elime ulaşır...
Kalitesiz ürün profillerin açıları tamamen hatalı kendim bükerek suntaları düzgün oturttum kesinlikle kötü işçilik bir profili uzun birini kısa kesmişler. Sırıtıyor telefon ile aradığımda hata olabilir. Normal denildi sanki çok olağan bir durum tarzında ayrıca 2 kere masada bardak deliği olmasını is...
"Yeni ürün gönderildi mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"
Ürün tarafımıza çok geç geldi buna rağmen eksik geldi ürünü iade edeli 1 ay oldu halen iadesi yapılmadı müşteri hizmetleri kötü iletişim kuramıyoruz iade kodu veriyorken 10-14 günde iade olur dediler ama iadeyi halen bekliyoruz ama ısrarla yapmıyorlar.
