to read complaints and reviews, or file yours.Giyinme Odası Teslimatında Bitmeyen Eksik Ve Hatalı Ürün Sorunu
Rani Mobilya’dan yaptırdığım giyinme odası süreci tam 20 gündür adeta işkenceye dönmüş durumdadır. 2 Kasım tarihinde verdiğim siparişin ilk teslimatından itibaren her gelen üründe eksik, kırık veya tamamen hatalı parçalar olması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu kadar uzun bir süre boyunca aynı sorunlarla karşılaşmak, firmanın işine gereken özeni göstermediğini ve ciddi bir kalite kontrol eksikliği olduğunu açıkça göstermektedir.
Tarafıma defalarca "düzeltileceği" söylenmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmamış, aksine her teslimat yeni bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. Müşteri olarak ödememi yapıp tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen, firmanın en temel sorumluluklarını bile yerine getirmemesi tamamen profesyonellik dışıdır. Teslimatlar Kocaeli Kartepe adresime yapılmakta olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlarla ilgili mağaza tarafında muhatap bulamıyor, sadece çağrı merkezi üzerinden süreci takip etmeye zorlanıyorum.
Bu yaşananlar hem zamanımı hem enerjimi hem de güvenimi ciddi şekilde tüketmiştir ve artık bu sorumsuzluğa tahammülüm kalmamıştır. M-2290317 numaralı siparişime ait eksik, kırık ve hatalı tüm parçaların acilen, herhangi bir bahane olmaksızın, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, süreci resmi mercilere taşıyacağımı ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli olan her türlü adımı atacağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, rani mobilya
Yine verilen sözler tutulmadı ve yine rani den hüsran. Cumartesi kendi aracımızla yollayacağız ve pazartesi de mobilyacı gelip kuracak dedikleri yine yalan çıktı. Bütün gün mobilyayı bekledim fakat gelmedi. Ben böyle bir yer görmedim. Bir insan ancak bu kadar mağdur bırakılır. Çok yazık gerçekten, artık diyecek bir cümle bile bulamıyorum, Yazıklar olsun rani mobilya
Değerli Müşterimiz; Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Konu hakkında ilgili birim en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Saygılarımızla, Rani Mobilya
Değerli Müşterimiz; Yedek parçanın gün içerisinde teslim edileceği ve montajının yine gün içerisinde tamamlanacağı bilgisi alınmıştır. Gerekli bilgilendirmenin müşteri hizmetlerimiz tarafından yapıldığı görülmektedir. Saygılarımızla, Rani Mobilya
