Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Rani Mobilya’dan internet üzerinden bir makyaj aynası ve makyaj masası satın aldım. Ancak bana eksik parçalı ürün gönderildi. Konu ile ilgili firmayla iletişime geçerek eksik parçaların tamamlanmasını istedim. Bunun üzerine yeniden ürün gönderdiler, fakat bu sefer de yine eksik ve yanlış ürünler geldi. Yaklaşık bir aydır Rani Mobilya ile iletişim halindeyim. Hem gönderim süresi gecikiyor hem de gönderilen ürünler eksik ya da hatalı oluyor. İki kez üst üste yanlış ve eksik ürün gönderilmesi kabul edilemez bir durum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma doğru ve eksiksiz ürünlerin ulaştırılmasını talep ediyorum.

8 Mayıs 2025 09:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, RANİ MOBİLYA

Değerli müşterimiz , farklı tarih ve saatlerde müşteri hizmetlerimiz sizleri aramış ancak ulaşım sağlayamamıştır. Yedek parçanız dün kargoya verilmiş olup bugün teslimattadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, RANİ MOBİLYA

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Rani Mobilya Makyaj Masasının Camı Kırık Geldi

Maya

"En son cam kırık geldiği için şikayette bulundum. Ek parça istedim, şikayetimin ertesi günü aramadım ve ek parçanın kargoya verileceği söylendi. Sorunu hızlıca hallettiler. Sonrasında çekmecelerde fabrikasyon hatası olduğunu fark ettim, onun için ücret iadesi istedim. İade süreci hızlıca halloldu, ek parça gelirse de geri göndermelerini söylersiniz biz zaten bilgi verdik dediler. Müşteriyi hiçbir şekilde mağdur etmiyorlar. Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım. Daha önce hiç bu kadar hızlı ve düzgün çalışan bir müşteri hizmetleri görmemiştim."

Rani Mobilya Makyaj Masasının Camı Kırık Geldi
Rani Mobilya Makyaj Masasının Camı Kırık Geldi

Rani Mobilya Müşteri Mağduriyeti Eksik Gönderilen Ürün

Eda

Merhaba, 07.11.2023 tarihinde Trendyol'dan Rani Mobilya'dan bir mutfak dolabı aldım; fakat açtığımda iki parçasının kırı...

1 Destek