Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çamaşır Makinesi Dolabım Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

profile
01 Eylül 2025 19:54
6.149

Trendyol üzerinden Rani Mobilya’dan çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Siparişim 2212165 takip kodu ile 26.08.2025 tarihinde ranimax isimli kargo firmasına verilmiş görünüyor. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 1 hafta geçti ve kargo hâlâ 'transfer aşamasında' olarak gözüküyor. Mersin/Mezitli’de yaşıyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo bu kadar uzun sürmemişti. Üstelik ürün büyük olduğu için sokağa bırakılması da mümkün değil.

Kargo firması ranimax’a ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım. Rani Mobilya’ya da ulaşamadım, Trendyol ise konuyla ilgili yardımcı olamıyor. Yaklaşık 5 bin TL ödeme yaptım ve ürünün acilen teslim edilmesini istiyorum. Okullar açıldı, iş yoğunluğum var ve ürünün gecikmesi ciddi mağduriyet yaratıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 2025 08:47 (Şikayetten 12 saat sonra)
29 Eylül 2025 12:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Ağustos 2025 09:57
5.622
"İlgili süreçte müşteri temsilcileri beni sürekli arayıp yardımcı olmaya çalıştılar teşekkür ederim."
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Takibi Ve Teslimat Sürecinde Şeffaflık Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
21 Ağustos 2025 22:17
4.940
"Müşteri ilişkilerinden Ç*tin Bey aradı. Kargo hareketlerinin görünmemesi sorunu ile ilgili olarak yeni bir çözümü devreye alacaklarını söyledi. Kargomun teslimatı ile birebir ilgilendi. 23.08.2025' te öğleden önce teslimini sağladı. Kendisine saygılarımı sunuyorum. Ayrıca ürün kalitesi diğer hazır mobilyalardan bariz olarak daha yüksek. Diğer markalarda mobilyayı oluşturan parçaların sadece görünen kenarlarına cumba (kenar) bandı yapıştırılıyor. Rani' de tüm kenarlar, yere gelenler de kaplamalı. Fakat cumba bandı yapıştıran makine fazlaca tutkal taşırıp bulaştırmış. Bu konuda daha dikkatli olunabilir. Ayrıca birleştirmede kullanılan tüm çektirmeler metal. Diğer çoğu markada plastik kullanılıyor. Bu açıdan da Rani' yi tebrik ediyorum. Fakat kargo konusu gerçekten geliştirilmeye açık alanları. Mobilya üretmek ayrı iş. Kargo lojistik apayrı. İkisini de yapmaya çalışınca zayıf halka kadar başarılı olabilir."
kargo-takibi-ve-teslimat-surecinde-seffaflik-eksikligi-magduriyet-yasatti-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Sistemde Hatalı Görüntüleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
23 Ekim 2025 13:33
941
5
Cemre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Problemi Ve İade Süreci

profile
21 Aralık 2024 17:06
4.850
"Çetin bey bana ulaşarak sorunumu çözmeme yardımcı oldu. Para iadem yapıldı ve tarafıma kupon tanımlandı. Siparişimi tekrar oluşturdum teslimat sorunsuz sağlandı. Teşekkürler"
Teslimat Problemi Ve İade Süreci
Teslimat Problemi Ve İade Süreci

profile
20 Kasım 2023 16:36
8.661
Benzer Şikayet Yaz