Kargo Takip Bilgisi Yok, Siparişim 10 Gün Sonra Da Gelmedi

Raneel.com internet sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde toplam 650 TL tutarında, kapıda ödemeli olacak şekilde bir ceket ve bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişime ait kodum 493LP1687R’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

10. Gün sonunda firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin kargoda olduğu söylendi; ancak adım üzerine düzenlenmiş herhangi bir kargo bulunamadı ve bana hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. Instagram üzerinden firmaya toplam 6 kez yazmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce hazırlanarak adrese teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açık şekilde iletilmesini talep ediyorum.