Raneel.com İade Edilen 600 TL Tutarının Geri Ödenmemesi ve Şirketin Cevapsızlığı

Raneel Giyim’den online olarak toplam 10 parça ürün satın aldım ve bunlardan 4 parçayı Aralık ayında iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 600 TL olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş ve iade bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen firmaya hem yazarak hem de arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Bu kadar uzun süre boyunca ödeme yapılmaması ve iletişime dönülmemesini sorumsuzluk olarak görüyorum.

İade işlemlerimin bir an önce kontrol edilerek, 600 TL’lik tutarın gecikmeksizin banka kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.