Ramsey Mağazasından Aldığım Takım Elbise Pantolonu Kısa Sürede Yırtıldı Ve Çözüm Sunulmadı

Ramsey’den Küçükyalı Hilltown mağazasından satın aldığım takım elbise pantolonu, haftada ortalama 2-3 gün rutin kullanımdayken daha 4–5 ay içinde aşınmaya bağlı olarak yırtıldı ve tamire elverişsiz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağazaya incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli ve olağan bir kullanımda, kısa sayılabilecek bir sürede bu sorunun ortaya çıkmasına rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Markanızdan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti yaklaşımını bu süreçte göremediğim için yaşadığım mağduriyetin kamuoyu ile paylaşılmasını istiyorum.