to read complaints and reviews, or file yours.Puanlarla Konaklama Yapılamıyor, Ücretli Rezervasyona Müsaitlik Var
Birçok Ramada otelinde konaklayan ve puan biriktiren bir müşteriyim. Uzun süredir Sapanca Ramada’da puanlarımı kullanarak konaklamak istiyorum. Sistem üzerinden bir yıldır defalarca denememe rağmen, her seferinde “puanla konaklama için uygunluk yok” uyarısı alıyorum. Ancak aynı tarihlerde ücretli rezervasyon yapmak istediğimde müsaitlik görünüyor.
Bu durumla ilgili olarak otelle ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Son olarak i... Hanım ile görüştüm ve bana puanla konaklama için uygunluk olmadığını, ancak ücretli olarak %10 indirimle 38.000 TL’ye konaklayabileceğine iletti. Kayıtlı müşteri ID’m: 5016***94h.
Puanlarımı Sapanca Ramada’da kullanmak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve puanlarımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
