Kazandığım Puanları Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ramada Resort Kazdağları Thermal & SPA Otelde yaklaşık 2-3 aydır, kazanılmış puanlar ile rezervasyon yapmaya müsaade etmiyor sitesi! Oteli aradığımızda Wyndham ile görüşün deniliyor. Fakat Türkiye müşteri temsilcilerine ulaşmak hem zor hem de iletişim sıkıntısı yaşıyoruz. Sorununuzu çözemedik üzgünüz diyorlar. Ve bu farklı günlerde aynı şekilde sonuçlanıyor. Ya bu sorunu kim çözecek o zaman sevgili ilgililer? Sonuçta mevcut bir ücret ödeyerek yapılan konaklamalar ile kazanıldı o puanlar. Madem kullanıma kapalı neden vaat ediyorsunuz. Sorunun acil çözülüp alınan aksiyonun tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz.