Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Dedeman Hotels Puan Kullanımı Hüsranı

profile
08 Ocak 2025 09:29
1.629

Yaklaşık bir yıldır her hafta Dedeman Otel’de konaklamaktayım ve şu anda elit üye sınıfındayım. 12 Aralık 2024 tarihinde Dedeman Village Sapanca tesisine 18-19 Ocak 2025 tarihinde konaklama yapabilmek için Loyal Club sisteminden biriktirdiğim puanlarımla 9000 puan karşılığında rezervasyon talebi oluşturdum. Aralık ayının sonuna doğru bu tesisi aradığımda bana oteldeki yetkili kişi puanlarımla bu otelde kalamayacağımı söyledi. Sanırım benim otel için konaklama talebi oluşturduğumdan haberi bile yoktu. Ancak Loyal Club sistemi ile ilgilenen kişiyle görüşmemizde puanlarla bu tesiste kalabileceğimi söyledi. Dedeman Village Sapanca tesisinizde bu konuyla ilgilenen çalışma arkadaşınız için müşteriye doğru bilgi aktarmadığından şikayetlerimi bildirmek isterim. Çünkü beni yaklaşık 40 gündür kendisiyle iletişime geçtiğim halde bekletti. Ben talebi oluşturduktan sonra 9000 puan olan tesis puanı 18000 puana çıkarılmış. Puanlarımızı kullanamıyorsak neden böyle bir avantaj var diye müşteri bilgilendiriliyor anlamış değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Böcek Sorunu ile Kesintiye Uğrayan Tatil Deneyimi

profile
07 Ekim 2024 21:09
626

profile
29 Ağustos 2023 15:12
589

Dedeman Sapanca Village Şikayeti!

profile
03 Şubat 2025 11:52
1.162
Dedeman Sapanca Village Şikayeti!
Dedeman Sapanca Village Şikayeti!
Dedeman Sapanca Village Şikayeti!
Dedeman Sapanca Village Şikayeti!
+1

Dedeman Otel Spor Merkezi Üyelik İptali Ve Ödememin İade Edilmemesi

profile
25 Nisan 2025 15:19
708
3
Metin sonucu yetersiz buldu

Dedeman Hotels Dedeman Palandöken Otel

profile
10 Şubat 2024 16:19
2.533
Benzer Şikayet Yaz