Ramada By Wyndham Niğde Hayal Kırıklığına Uğratan Konaklama

Ramada by wyndham Niğde, bizler için kötü bir konaklama deneyimi oldu. Otelin ne park yeri belli ne de arabanızı emanet edebileceğiniz bir valesi var. Arabamızın kapısını kapatmakta zorlandığımız rüzgarlı bir havada valizlerimizi hamile eşimle birlikte taşırken hiçbir çalışanın yardım etmediği bir otelde konakladık maalesef. Üstelik bagajdan eşyalarımızı çıkarırken üstümüze çatıdan bir parça düştü ve bagaj kapağına çarpıp içine girdi. O sırada bir çalışan yanımıza gelip parçayı aldı ve içeri girdi. Allah korusun o parça eşimin başına düşseydi sonrasını düşünmek bile istemiyorum. Eşyaları güçlükle içeri taşıyıp, lobideki çalışana 'vale yok mu? ' diye sorduğumda, 'düğün var efendim' cevabını aldık. Bir çalışan park edebileceğimiz yeri gösterdi. Eşim de içeride söylenince çalışanlar bavullarımızı taşıyacakları aracı getirdiler.

Resepsiyondaki genç çalışana söylendiğimizde 'özür dileriz efendim' dışında bir cevap alamadık. Odaya çıktıktan sonra resepsiyonu aradım ve sinirli bir şekilde durumu anlatıp yöneticilerle görüşmek istediğimi söyledim. Ancak yönetici düğün yoğunluğunu bahane ederek muhasebe çalışanı s**hanım'ı bizimle ilgilenmesi için yönlendirdi. S** hanım çok kibardı ve defalarca özür diledi. Kamera kayıtlarından ilgisiz çalışanları tespit edeceğini ve yaptırım uygulanacağını belirtti. Ancak yöneticinin umursamazlığı ve otelde misafir karşılamayı bilmeyen eğitimsiz insanlarla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Şimdiye kadar farklı ülkelerde ve otellerde kaldık ama böyle bir tecrübeyi ilk defa yaşadık. Özellikle bizi tehlikeye atan parça ve kötü misafir yönetimi kesinlikle kuru özürle geçiştirilemez. Ramada'yı ilk defa tercih etmiştik ve son kalışımız oldu.