Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Raks Vantilatör Bakımı Seçeneği Yok Mu?

Raks Vantilatör Bakımı Seçeneği Yok Mu?
Raks Vantilatör Bakımı Seçeneği Yok Mu?
Ertan
30 Mayıs 2024 04:33
2.574

Sayın Yetkili,
2014 yılından bu yana sf 16 orc modeli iki adet Raks vantilatörü memnuniyetle kullanıyorum.
2023 yılı yaz sonunda vantilatörlerden önce biri, ardından diğeri arızalandı. Yaşadığım şehirdeki tek yetkili servise götürerek tamir ettirmek istedim. Ancak götürdüğümde vantilatör çalışmaya başladı. Yetkili servis temsilcisi birkaç dakika çalıştırıp denedi ancak vantilatör çalışmaya devam etti. Temsilci, arızayı tespit edemediği için yapabileceği bir şey olmadığını ve "anlattığınız kadarıyla motor arızası gibi görünüyor. Bu modellerin motoru oldukça pahalı, yaklaşık 4000TL" olduğunu söyledi. Bu rakamı duyar duymaz baktığımda o dönem, arızalanana benzer, yeni vantilatörlerin de hemen hemen o fiyata (4000TL) satıldığını gördüm.
Bir ay kadar önce yaz yaklaşıyor vantilatörleri tekrar denedim. Her ikisinin de yine çalışmadığını gördüm. Sıcaklar bastırmadan tekrar yetkili servise götürdüm. Ancak gittiğimde bir kez daha vantilatörün çalıştığını gördük. Usta çalışır durumdayken yapabileceği bir şey olmadığını, ancak motor arızasına benzediğini ve bu tür vantilatör motorlarının neredeyse 2000TL olduğunu söyledi. Ne tesadüftür ki piyasada benzer yeni modellerin fiyatları 2000TL idi ve görebildiğim kadarıyla sıcaklar yaklaştıkça fiyatlar da yükseliş trendinde.
Ustaya, "bu cihazların motoru arızalıysa nasıl oluyor da evden buraya gelene kadar çalışmaya başlıyorlar. Zaten pervaneye azıcık Elle dokununca normal çalışmaya başlıyor. Belki de kablolarla ya da devreyle ilgili bir yıpranma, temassızlık vs vardır" dediysem de bu konuda bir kontrol yapılmasını sağlayamadım.
Şimdi evde, canı isteyince çalışıp canı istemeyince çalışmayan iki adet vantilatör ile yaz sıcaklarının bastırmasını bekliyorum. Yapılabilecek hiçbir şey yok mu? Anladığım kadarıyla fiyatlar da sıcaklarla birlikte bastıracak ve beklemekten başka çare yok, öyle mi?

27 Ağustos 2024 14:40 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba, şikayetiniz ilgili departmana iletildi.En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.Mutlu günler dileriz.

Ertan
27 Ağustos 2024 14:50

Şikayeti yazdığımda yaz başlamamıştı. 2 ay 27 gün sonra verdiğiniz cevapta "en kısa sürede" ifadesinin geçmesi şirketinizin mizah anlayışı hakkında fikir veriyor. Cevabın cevapsızlıktan beter olabileceğini gösterdiğiniz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Raks Vantilatör Ayak Tablası Kırıldı

Yasin
07 Ağustos 2023 16:31
2.044
"Hızlı yanıtınız ve çözümünüz için teşekkür ederim. Bugün firmadan Ergün bey tarafından arandım ve ilgili parça konusunda yardımcı olacaklarını belirttiler. Raks markası belirli elektroniklerde özellikle tercih ettiğimiz ve güven duyduğumuz bir marka. Firma yetkililerinden ricam, lütfen bu güveni koruyun - geliştirin. Teşekkürler..."
Raks Vantilatör Ayak Tablası Kırıldı
Raks Vantilatör Ayak Tablası Kırıldı
Raks Vantilatör Ayak Tablası Kırıldı
Raks Vantilatör Ayak Tablası Kırıldı
+1
1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Raks Yeni Alınan Vantilatör Arızalı Çıktı, Servis Çözüm Sunmuyor

Huriye
04 Ağustos 13:03
445
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sinan
23 Temmuz 2023 10:07
2.646
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

Deniz
04 Temmuz 2024 00:44
2.020
"Teşekkürler"
raks-sf-16-vantilator-pervanesi-sadece-2ay-dayandi-1.pdf

Servis Sonrası Vantilatörümün Performansı Daha Da Azaldı

Celal
25 Temmuz 19:33
497
Benzer Şikayet Yaz