Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alındı, İletişim Eksikliği Ve Gecikmeli İade Yaşadım

"Raks firmasına ilgi ve alakalı için Teşekkür ederim"


"Raks firmasına ilgi ve alakalı için Teşekkür ederim"

16 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Raks sf 18 vantilatör satın aldım. Sipariş numaram: 3004924934. Ür...ünlerden birini halen sorunsuz şekilde kullanıyorum; ancak diğer ürünü yaklaşık 20 gün, aralıklı olarak kullandım ve ciddi bir sorun yaşadım. Çok fazla kullanmamama rağmen bu vanti


26.07.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık 5M Migros mağazasından aldığım Raks sf 16 Plus Ayaklı vantilatör, ilk günden itib...aren ciddi bir sorun yaşatıyor. Kurulumu yaptıktan sonra ürünün ayakta durmakta zorlandığını ve taban bağlantı vidasının yeterince sıkmadığını fark ettim. Bu nedenle vantilatör sar
"Raks firmasından Kutsi Bey kırılan ayak yerine yeni parça göndereceklerini belirttiler... Firmaya çözümü için teşekkür ederim..."



"Teşekkürler."


"Çözüm: Firma tarafından aranarak ayakların yenisiyle değiştireceklerini söylediler, ilgileri için teşekkür ederim."

14.06.2025 tarihinde Gaziemir Migros mağazasından aldığım Raks sf 16 eco marka ayaklı vantilatör, daha iki haftası dolma...dan tabandaki ayak sabitleme plastiği o kadar zayıf ve ince yapılmış ki yerinden koptu. Vantilatör şu anda hem eğik duruyor hem de ayak sabitlemesi olmadığından salınımlı çalışıyor





"Parça gönderildi teşekkürler"




İyi günler. Ben, 5 yıl önce N11'den almış olduğum Raks SF 16 ORX Uzaktan Ku...mandalı 4 Salınımlı Vantilatör'ün kasa kısmı kırıldı. Raks'a başvurduğumda,

"Çok ilgili ve kibarlar çok teşekkür ederim"



"Parçalar Ücretsiz Olarak Tarafıma Teslim Edildi, Şeyda Hanıma İlgisi ve Desteği için Teşekkür ederim"



"Öncelikle Şikayetvar ekibine, Raks firması adına iletişime geçen ve çözüm üretin değerli çalışanı Şeyda hanımefendiye ve ekibine yürekten teşekkür ediyorum."


"Arkadaşlar beni defalarca ulaşmaya çalışmışlar bende 800 lü numara olduğu için açmamıştım vazgeçmeyerek hem mail yoluyla hem de tekrar tekrar arayarak mağduriyetimi giderdiler. Markaya olan güvenim tekrar tazelendi. İyi ki Raks'ı tercih etmişim dememe neden oldular sonsuz teşekkür ederim. Kurumsal marka tercih etmenin faydaları gördük darısı bütün markalara tekrar teşekkür ederim."



"Teşekkürler"



"Sorun giderildi teşekkür ederiz"





Migros'tan 02 ağustos 2024 tarihinde satın almış olduğu ayaklı vantilatör sf 16 50 watt isimli üründe parça eksik çıktı.... Kapalı kutuyu açar açmaz ürünün montajını yapmak istedik ama pervane sabitleme somunu içinden çıkmadı. Ürün elimizde kaldı resmen. Migros firma ile görüşülmesini söyledi. Sanırım

Hepsiburada üzerinden Raks SF16 Oli marka buharlı vantilatör aldım ama asla serinletmiyor, dibine girmemiz lazım, o dere...ce kötü ve ucuz da almadım. Müşteri hizmetlerini aradım, servise götürün deyip başlarından attılar. Lütfen iademizin yapılmasını sağlayın. Kutuyu attık diye, tüketici kanununda, yö



"Yedek aprca temin edildi teşekkür ederim"


"Teşekkürler"

"Şikayet var üzerinden yaptığım başvurumu hızlı bir şekilde çözmeseler bile geri dönüş yaparak ve dönüş sırasında tarafıma göndermiş oldukları beni mutlu eden hediyeleri için firmaya çok teşekkür ediyorum. Gerçekten ilgili ve halden anlayan bir müşteri hizmetleri ile karşılaştım açıkçası Raks'tan böyle bir müşteriye yaklaşım beklemiyordum, ilgili ve olumlu yaklaşımları beni çok şaşırttı. Tekrardan teşekkürler"



"İlgilenen herkese teşekkür ederim arandım ve 2 gün sonra çok daha iyi bir ayak geldi"



Raks SF 16 MRX Vantilatör almıştık, ancak hiçbir işe yaramıyor. İçerisine b...uz gibi soğuk su koymama rağmen yine de soğuk üflemiyor, içerideki sıcak ha

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63