Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Huriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Raks Yeni Alınan Vantilatör Arızalı Çıktı, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Huriye
04 Ağustos 2025 13:03
497
Huriye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim,”

14.07.2025 tarihinde Denizli Umut Ticaret Vestel bayisinden Raks SF18RMX modelini 3800 TL'ye vantilatör aldık. Geldiğinden beri çok ses çıkarıyordu ve kafası zor dönüyor, titreşimli şekilde çalışıyordu. Eşime sordum, arızalı mı diye, 'yok, büyük olduğundan' dedi. Sessiz Moda aldığımızda arada duruyor, sonra tekrar sallana sallana çalışıyordu. Bir temizleyelim dedik ve pervaneyi çıkardığımızda içinin kırık olduğunu gördük. Daha bir ay bile olmadan Denizli'deki servisleri ve İstanbul'daki ana bayiyi aradık. 350 TL daha verip parça almamız gerektiği söylendi. Raks markası iyidir sandık ama bir daha asla Raks markalı bir ürün almam. Hani alalı birkaç ay olur, düşürürüm falan, anlarım; ama bu kendi kırıkmış. Koca firmaya yazık gerçekten. Servisi ve ana bayiyi aradık, bir çözüm bulsunlar. Zaten sorunlu gelen bir ürüne neden tekrar para verelim ki?

26 Ağustos 2025 14:23 (Şikayetten 22 gün sonra)

Merhaba, şikayetiniz ilgili departmana iletildi.En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.Mutlu günler dileriz.

Huriye
Huriye
02 Mart 16:41

Aradan neredeyse 1 sene geçmesine rağmen dönüş yaptıkları ve yardımcı oldukları için özellikle Şeyda hanıma anlayışı kibarlığı için çok teşekkür ederim, sorun çözüldü, ürünlerinin arkasında durdukları için Raks markasına da teşekkür ederim, herkese tavsiye ederim...

Huriye
Huriye
02 Mart 16:43

Teşekkür ederim,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ersin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ersin
03 Temmuz 2024 17:24
1.633
"Haftalar sonra da olsa tarafımıza dönüş yapıp yeni ürün gönderimi sağlayan Raks çağrı merkezi çalışanlarından Şeyda Hanım'a çok teşekkür ediyoruz."
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
31 Ekim 2023 22:24
384
"Raks markasının temsilcisi Ergun Bey bizi arayarak mağduriyetimizi giderdi. Ürün değişimi yaptık. Teşekkürler Raks."
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
30 Temmuz 2025 23:35
246
"İlgisinden dolayı firmaya teşekkür ederim"

profile
Cemal
17 Ocak 2025 16:07
913
Benzer Şikayet Yaz