to read complaints and reviews, or file yours. 
Rainwater markasına ait Tempur model arıtma cihazını yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Cihazı aldığımızdan beri su faturamız 3 katına çıktı ve planlı su kesintisi olduğunda arıtma cihazı da çalışmıyor. Bu durumu firmaya defalarca ilettik. Bursa Osmangazi’de yaşıyoruz ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Şikayetimizi ilettiğimizde, firma ücretsiz olarak teknik ekip gönderdi. Gelen teknisyen cihazı kontrol etti ancak sorunun nedenini bulamadı. Telefonla destek alarak bazı işlemler yaptı fakat arıtma cihazındaki sorun hâlâ devam ediyor. Hem yüksek su faturası ödemeye devam ediyoruz hem de su kesintilerinde arıtma cihazı devre dışı kalıyor.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştık ancak ilgilenilmedi ve destek alamadık. Sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini, cihazdaki arızanın tespit edilip giderilmesini ve gerekirse cihazın değiştirilmesini talep ediyoruz.
Rainwater ev tipi su arıtma cihazımızın filtre değişimi için 20 Ekim tarihinde Bursa/Nilüfer/Çamlıca’daki servisle iletişime geçtik. Cihazımızı aktif olarak kullanmıyor, yılda bir kez filtre değişimi yaptırıyoruz. En son 2023 yılında filtreleri değiştirmiştik. Bu yıl filtre değişimi için bize uzakta...
Bursa Korupark’taki bayiden aldığım Rainwater Axeon tezgâh altı su arıtma cihazında yaklaşık 4 aydır sürekli olarak suyun tadında ve kokusunda acılık problemi yaşıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve suyu içmekte zorlanıyoruz. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Evimde 3 yıldır rainwater arıtıcı kullanıyorum. Son bir buçuk yıldır her 3 ayda bir sıkıntı yaşıyorum. Fazla para vererek aldığımız yetmedi bir de 3 ayda bir filtre değiştirmekle uğraşıyorum. Her gelişlerinde yeni bir arıza adı bulup 3 aylık çözümler sunuyorlar. En son daha üç ay dolmadan yine su ak...
Rainwater su arıtma cihazımızın gelen aşırı su faturası farkından şüphelenerek çok fazla atık su attığını düşünerek, çünkü bir bardak su alıyorduk, 10 dakika cihaz çalışıyordu. Servis çağırdık, geldi. Cihazı kontrol etti. Atık suyu fazla attığını, sorun olduğunu, parça değişmesi gerektiğini söyleyer...
Rain Water su aritma filtrelerinin sürekli tıkanması ve fahiş fiyat artışı nedeniyle genel merkezle konuşmamıza rağmen problemimiz çözülmedi. Satış yapılırken filtre değişim sureleri yılda bir kez ve membran için 4 yılda birken gerçekte olan yılda 3 parti değişim ve iki yılda membran filtrenin değiş...
Yorumlar