Rainwater Arıtma Sistemleri Çok Fazla Atık Su Veriyor

Rainwater su arıtma cihazımızın gelen aşırı su faturası farkından şüphelenerek çok fazla atık su attığını düşünerek, çünkü bir bardak su alıyorduk, 10 dakika cihaz çalışıyordu. Servis çağırdık, geldi. Cihazı kontrol etti. Atık suyu fazla attığını, sorun olduğunu, parça değişmesi gerektiğini söyleyerek arabadan parça alıp geleceğim dedi. Sonra onarımı evde yapamayınca cihazı merkeze götürdü. Cihazı alıp götüreli yaklaşık 2 ay gibi bir zaman oldu.

Cihazımız daha önce de aynı sorundan yaklaşık 1 yıl önce değiştirilmişti. Bu süre zarfında hiçbir bilgi verilmedi. 2 gün önce aranarak cihazımızın onarımının tamamlandığı söylendi. Bu süre zarfında firma genel müdürüne şikayetlerimi sürekli yazdım. Beni cihazın onarımı tamamlandı diye arayan kişiye, cihazımın serviste bulunma süresinin 21 günü geçtiğini, tüketici kanunlarına göre bu sebeple cihazın yenisiyle değişim yapılması gerektiğini söyleyerek yeni cihaz talep ettim. 'ben ileteyim' diyerek telefon kapandı.

Bir gün sonra tekrar arandım, cihazımda sorun olmadığı, hiçbir onarım yapılmadığı için cihazımı getireceklerini söylediler. Ben de 'dün başka, bugün başka konuşuyorsunuz' diyerek yeni cihaz talebimi tekrarlayarak telefonu kapattım. Müşterisine hiçbir bilgi vermeyen, müşterisine bir gün başka, ertesi gün başka konuşan, suç atan, parça değişecek diye evimden alan servis elemanlarının ardından yaklaşık 2 ay sonra aklına gelip müşterisini arayan bir firma.

Kısacası rainwater pişmanlıktır. Sattığı malın arkasında durmayan, müşterisini umursamayan, bozuk deyip evden alınan, değişim talep edilince 'bozuk değilmiş' denilen bir firma. Bir bardak suya 10 bardaktan fazla atık su atan cihaza evimize gelen servis elemanı bile 'haklısınız' deyip cihazı onarıma götürmesine rağmen, değişim isteyince cihazda bir şey yok denmesi bu firmanın nasıl bir firma olduğunun kanıtıdır sanırım.

Yaklaşık 2 aydır serviste tutulan bozuk cihazın kanuni hakkım olan yenisiyle bir an önce değiştirilip mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca cihazın alınıp götürüldüğü tarihten itibaren eve aldığım suların faturalarının ödenmesini talep ediyorum. Bir cihaz arızalı deyip onarım için alınıp aylarca serviste duracaksa, ya cihazın yerine muadili verilir ya da bir an önce cihaz onarılıp verilir. Maalesef ne arayan oldu ne soran. Bir bardak suya 10 bardaktan fazla atık su atan bu doğa katili cihazı ve müşterisini asla umursamayan firma.