Radisson Blu Hotel | Kayseri Fatura Gönderimi

İş ve özel hayatımdaki yaptığım seyahatlerde hep radisson Blu otellerini kullanmaktaydım Kayseri'de de aynısını yaptım fakat özellikle resepsiyon ve sonradan telefonla görüme sağladığım muhasebe servisi kurumsal firmaya yakışmayacak şekilde müşterisine hitap etmektedir.

Normalde diğer illerde otelden çıkarken hesabı kapattığımı söylediğim halde çıkmak istediğim günden bir gün önce gece hesabı kapatmam gerektiği söylendik iş seyahati için heyet olarak geçmiştik kurumsal olarak da anlaşmamız vardı. Diğer illerin kendilerini ilgilendirmediğini bu şekilde çalıştıklarını söylediler
parayı ödedim faturayı istediğimde ise ertesi gün mail le göndereceklerini söylediler. Diğer illerdeki şubelerde parayı öder ödemez faturanın verildiğini söylediğim zaman kendilerinin bu şekilde çalıştığını söylediler.

Ben otelden çıktım salı günü bugün perşembe ama hala tarafıma ulaşmadı. Muhasebe birimini aradığımda otelin prensibi gereği ücretlerin girişte alındığı çıkarken fatura verildiği söylendi telefonda ama bana çıkışıma 1 gün kala ücret ödetildiğini faturayı da ertesi gün göndeririz dediklerini söylediğimde arkadaşlarının inisiyatif aldığını faturayı mail adresime gönderildiğini an itibariyle söylendi fakat 2 saat geçti fatura mail gelmedi.

Böyle kurumsal bir otelin ismini taşıyan tüm otellerinin personelleri kafalarına göre işlem yapmamalılar inisiyatif adı altında otelin içindeki güleryüzlü çalışan diğer personellerinde gösterdiği çalışmalar maalesef 2 ya da 3 kişinin müşteriye verdiği yanlış kötü ve isteksiz bilgilerle maalesef gölgelenmiş oluyor. Sonuç olarak radisson Blu Ankara'da Antalya'da İzmir'de nasıl sistemler uygulanıyorsa Kayseri'ye özgü ayrı bir sistem olmamalı. Faturamı hala bekliyorum.