Kayseri Radisson Hotel'de 4 Elma İçin 500 TL Ücret: Fatura Ve Usulsüzlük İddiası

16–18 Ekim 2026 tarihleri arasında Kayseri Radisson Hotel’in 1701 numaralı odasında üç gece konakladık. Konaklamamız sırasında yaşadığımız bir ücretlendirme nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Odamıza 4 adet elma istedik. Gelen elmalar kabukları soyulmuş, tabakta ve üzeri streçle kapatılmış şekilde servis edildi. Elmaların her biri yaklaşık 65–75 gram civarındaydı ve bu 4 elma için benden toplam 500 TL ücret alındı. Ödeme sırasında ne fiş ne de fatura düzenlendi. Oysa bu işlem ve ödediğim ücretin, oda koridorundaki güvenlik kameraları ve 1701 numaralı odadan resepsiyonla yaptığımız görüşmelerle teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Çıkış esnasında resepsiyonda memnuniyetimiz sorulduğunda oda konforundan memnun olduğumuzu, ancak 4 elmaya 500 TL ödediğimizi belirttim. Resepsiyonda görevli bayan da bu ücrete “çok olmuş” şeklinde bir ifade kullandı. Bu durum üzerine ödediğim bedelin otel politikası mı yoksa ilgili personelin inisiyatifi mi olduğu konusunda ciddi bir tereddüt yaşadım.

Otel yönetiminden, bu 4 elma için tarafımdan alınan 500 TL ücretle ilgili kamera kayıtları ve sistem üzerinden inceleme yaparak bu bedelin gerçekten otele mi işlendiğini, yoksa personel kaynaklı bir usulsüzlük olup olmadığını açıklığa kavuşturmasını istiyorum. Ayrıca bu tutarın otel resmi fiyatlandırmasına uygun olmadığı ortaya çıkarsa tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.