Radisson Blu Hotel | Kayseri Ne Oda Değişimi Ne Başka Bir Alternatif Hızlı Bir Şekilde Sunulmadı

9 Haziran tarihinde Kayseri Radisson’da 2 yetişkin, 1 gece konaklama için yaptığımız rezervasyonda yine aynı sorunla karşılaştık. Her gelişimizde olduğu gibi bu kez de bize tekli yataklı oda verildi ve yatakları birleştirmeye çalıştılar. Çift olarak konaklamamıza rağmen, odaların böyle olduğu söylenip geçiliyor, herhangi bir gerçek çözüm üretilmiyor.

Ayrıca bir saati aşkın süredir kliması çalışmayan bir odadan yeni odaya geçmek için bekletiliyoruz. Resepsiyona durumu ilettiğimizde “Şu anda yoğunluktan odalarımız böyle” denilerek geçiştirildik, ne oda değişimi ne de başka bir alternatif hızlı bir şekilde sunulmadı.

Sürekli tercih ettiğimiz bir otelde aynı problemi her seferinde yaşamaktan ve bu kadar bekletilmekten son derece rahatsızız. Oda tiplerinin rezervasyona uygun şekilde ayarlanmasını, klima arızası gibi temel konularda hızlı çözüm üretilmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.