Radisson Blu Hotel | Diyarbakır Kadınlara Özel Havuz Olduğu Söylenmesine Rağmen Karma Havuz

10 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Radisson Blu Oteli’nin havuzunu kullanmak amacıyla, saat 13.00’te oteli arayarak kadınlara özel havuz olup olmadığını sordum ve “evet” yanıtını aldım. Bu bilgiye güvenerek iki kız kuzenim ve kız kardeşimi havuza gönderdim ve toplam 2250 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak havuza gittiklerinde, havuz başında birçok erkekle karşılaştılar ve kadınlara özel havuz olduğu söylenmesine rağmen karma havuz ile karşılaştılar. Bu nedenle havuzdan hiç yararlanmadan geri dönmek zorunda kaldılar.

Durumu otelin havuz bölümünden sorumlu d** Hanım’a ilettik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve özür dilenmedi. Ayrıca, havuz hizmetinden hiç yararlanılmamasına rağmen para iadesi talebimizde %20’lik bir kesinti yapıldı ve ödemenin tamamı iade edilmedi. Otel yönetimiyle tekrar iletişime geçtiğimizde ise ücretin tamamen iade edilemeyeceği belirtildi.

Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de yapılan %20’lik kesintinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, başka müşterilerin de benzer bir şekilde mağdur olmaması için otel yönetiminin bu konuda daha dikkatli ve şeffaf davranmasını bekliyorum.