to read complaints and reviews, or file yours. 
Rabia Şamlı’nın kendi internet sitesinden Yakut Angora triko kap modelini satın aldım. Ürün 24 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ancak ilk giymemde kabanın çıtçıtlı iki düğmesi birden kırıldı. Bunun üzerine 30 Ocak’ta firmanın WhatsApp hattı üzerinden durumu iletip değişim talebinde bulundum.
Firma, ürünü giydiğim gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmeyeceğini söyledi. Düğmelerin kullanım hatası olmadan, ilk giyimde kırıldığını özellikle belirtmeme rağmen sorumluluğu kabul etmediler. Ben, 15 gün içindeki bu arızanın ürünün ayıplı olduğunu gösterdiğini, bu nedenle zararımın karşılanması gerektiğini ifade ettim. Buna karşılık olarak yalnızca düğmeleri gönderebileceklerini, bunları kendi imkanlarımla terzide bastırmam gerektiğini söylediler ve düğmelerin kargo ücretini de benden aldılar.
Talebime karşılık olarak, düğmelerin kontrol edildiğini, dışarıdan darbe olmadan kırılmayacağını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler ve bu yaklaşım müşteriyi dolaylı olarak yalancılıkla itham eder bir tavır oldu. Ürünü kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde problem yaşadığım, ayrıca firma tarafından çözüm sunulmak yerine masrafın bana yüklenmesi ve bu şekilde muamele görmem nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bununla birlikte ödediğim kargo bedeli ile düğme tamir masrafımın da tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Rabia Şamlı sitesinden elbise aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün siparişi onaylandı ve tedarik durumunda olmadan ertesi gün siparişin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. WhatsApp üzerinden kargo takibi yapabilmek için numarasını istediğimde, kargoya verilmediğini ve eller...
İlk olarak sipariş verdim. Yanlış ürün gönderdiler. Ürünlerinin arkasında durarak ürünümü kendi aldığım ürünle değiştirdim. Ancak ürünü hediye aldığım için doğru ürün olup olmadığına bakıp doğru ürün olduğunu anladığımda ambalajıyla yoğunluktan kaldırdım. Kardeşim denediğinde yelek kısmında düğme ye...
24 Temmuz’da Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden toplam 6.332,38 TL tutarında, kredi kartı ile yeşil bir kap ve pantolondan oluşan takım ile bir tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 46876 numaralı siparişimi 31 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve ü...
Rabia Şamlı isimli tesettür giyim markasından yaklaşık 15–16 Kasım tarihinde 2.500 TL tutarında bir kaban satın aldık, kargo ücretiyle birlikte toplamda 2.550 TL ödeme yaptık. Kabanın bedeni uymadığı için ürünü 21 Kasım’da iade etmek istediğimizi belirttik, iade konusunda sorun olmayacağını söyleyip...
25 Ekim’de Zehra Uçar giyimin Instagram hesabı üzerinden WhatsApp sipariş hattından 1599 TL kapıda ödeme ile bir eşofman takımı satın aldım (Sipariş No: 202147). Ürünü ilk kez 15 Kasım’da giydiğimde, dikiş hatası ve dikiş açılması olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen satıcıya ilettim ve değişim tal...
Yorumlar