Zehra Uçar Aldığım Eşofman Takımında Dikiş Hatası Ve Satıcının Olumsuz Yaklaşımı

25 Ekim’de Zehra Uçar giyimin Instagram hesabı üzerinden WhatsApp sipariş hattından 1599 TL kapıda ödeme ile bir eşofman takımı satın aldım (Sipariş No: 202147). Ürünü ilk kez 15 Kasım’da giydiğimde, dikiş hatası ve dikiş açılması olduğunu fark ettim.

Bu durumu hemen satıcıya ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı, iade kabul etmediklerini ve yapılacak hiçbir şey olmadığını belirtti. Satış sırasında yalnızca değişim yapılabileceği söylenmişti, fakat bu beyanlarının da arkasında durmadılar ve hiçbir çözüm sunmadılar.

İlk başta ürün değişimi talep etmişken, firmanın olumsuz yaklaşımı ve tüketiciyi mağdur eden tavrı nedeniyle artık ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.