to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya’da Yan Iskelet Parçası Değişiminde 2,5 Aylık Gecikme Ve Cevap Yok
Rabi Mobilya’dan aldığım dolap kurulum sırasında montajı yapan firma, dolabın yan iskelet parçasının kusurlu olduğunu tespit etti ve kusurlu ürün tutanağı tuttu. Parçanın değişeceği söylendi, yaklaşık 1 ay sonra parça geldiği bilgisini verdiler ancak 2,5 aydır bu parçanın takılması için bekliyorum.
Bu süre içinde firmayı telefonla aradım, her seferinde ilgileneceklerini belirttiler. Özellikle mağazada görevli olan S**** Hanım ile de görüştüm fakat aramama ve hatırlatmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de montaj için bir randevu verildi.
Kusurlu gelen yan iskelet parçasının en kısa sürede değiştirilmesini, dolabın eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
