Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Azat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dolaplarda Eksik Ve Kırık Parçalar İçin Hızlı Ücretsiz Değişim İsteği

profile
13 Mart 15:29
678
Azat'ın Teşekkür Mesajı
“Dönüş yapıp eksik ve kırık parçaları temin ettiler”

Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya satıcısından 2 adet dolap satın aldım. Ürünler 12 Mart tarihinde teslim edildi ve aynı gün kurulumlarını yaparken her iki dolapta da eksik ve hasarlı parçalar olduğunu fark ettim.

4485566407 numaralı siparişime ait 4 kapak 2 çekmeceli dolapta, dolaba karşıdan bakıldığında en soldaki iskelet parçası paketten hiç çıkmadı. Yine aynı sipariş numarasıyla gelen 6 kapak 2 çekmeceli dolapta ise, karşıdan bakıldığında bir çekmecenin sol parçası eksik çıktı. Ayrıca bu dolabın en sağ parçasının sol üst bağlantı köşesi kırık halde elime ulaştı.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunu buradan resmi olarak iletmek istiyorum. Her iki dolap için de eksik olan parçaların ve kırık gelen parçanın hızlı ve ücretsiz bir şekilde temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

13 Mart 16:26 (Şikayetten 57 dakika sonra)
Azat
Azat
13 Mart 16:32

Dönüş yapıp eksik ve kırık parçaları temin ettiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabi Mobilya Eksik Parça Teslimatı

profile
17 Mayıs 2024 09:12
5.866
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Parça Nedeniyle Gardırop Kurulamıyor, Acil Teslimat Talebi

profile
06 Ocak 17:44
1.199
"Şikayetimi ilettiğim anda rabi mobilyadan i*** hanım dakikalar içinde dönüş sağladı saat geç olmasına rağmen ilgilendi eksik parçanın tespiti ve bir an önce gönderilmesi için yardımcı oldu problemi çözdü ilgisi için ayrıca teşekkür ederim 🌸 fakat bu ürünü hazırlayıp kargoya veren kişi de işini düzgün yapıp kontrolleri sağlayıp eksiksiz bir şekilde gönderimi sağlasaydı ne biz ne İ*** hanım uğraşmak zorunda kalmasaydı eksik parça tespit edildi gönderiliyor tamam ama bu mağdur olduğumuz gerçeğini değiştirmiyor maalesef 2 ocakta teslim aldığımız dolabın eksik parçasının gelmesi en iyi ihtimalle cuma yoksa pazartesiyi bulacak bu da yaklaşık 10 gün gibi bir zaman kaybı maalesef bir hevesle aldığımız dolabın bu kadar uğraştıracağını ve zaman kaybettireceğini bilseydim satın almazdım farklı seçenekleri değerlendirirdim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz