Rabi Mobilya Gardırop Aynaları Düşerek Çocukları Tehlikeye Attı




Rabi Mobilya’dan aldığım gardırobun aynalarıyla ilgili ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşıyorum. Önce gardırobun bir aynası yerinden düştü, kırılmadığı için kendi imkanlarımızla tekrar yapıştırdık. Ancak kısa süre sonra başka bir aynası da gece saat 00.10 civarında aniden düşerek tuzla buz oldu. Ayna arkalarındaki yapıştırıcıların özensiz uygulanmış olduğunu gördüm.
Gece herkes uykudayken yaşanan bu olay hem ev halkı hem de özellikle çocuklar için büyük bir tehlike oluşturdu. Yerden cam toplamaya çalışırken kesilme riski yaşadık, evde yürümek bile zorlaştı. Ürünün bu şekilde güvensiz olması ve aynaların sabitlemesinin bu kadar zayıf yapılmış olması kabul edilebilir değil.
Rabi Mobilya’dan, gardırobun aynalarının güvenli ve sağlam şekilde yeniden monte edilmesini, gerekirse aynaların ve bağlantı malzemelerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu tehlikeli durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı





















