Ayser Mobilya’nın Düşen Gardırop Aynaları Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

2022 yılında Ayser Mobilya’dan satın aldığımız Gray yatak odası takımına ait sürgülü gardırop, başından beri ciddi bir üretim ve montaj hatası barındırmaktadır. Gardrobun kapakları tamamen aynalı olup, aynalar hiçbir darbe almadan kendiliğinden yerinden düşmektedir.

2024 yılında gece saat 23:00 civarında gardırop aynalarından biri yerinden koparak tuzla buz olmuştur. Düşen ayna yatağımızın tam baş kısmına denk gelmektedir. O an uyumuyor olmamız tamamen bir tesadüftür; aksi durumda ciddi bir yaralanma hatta daha ağır sonuçlar yaşanabilirdi. Firma ile iletişime geçtiğimizde sorunun yalnızca “yapıştırma” ile giderileceği belirtilmiş ve bu basit işlem dahi yaklaşık 2 ay gibi kabul edilemez bir sürede yapılmıştır.

Sorun burada bitmemiş, 2026 yılı Nisan ayında başka bir ayna daha yerinden düşmüştür. Bu olay sonrasında da firmaya hem yüz yüze hem WhatsApp üzerinden başvuruda bulunmamıza rağmen sadece “ilgilenileceği” söylenmiş, somut hiçbir adım atılmamış ve yazışmalarımıza geri dönüş yapılmamıştır. Müşteriyi oyalayan ve sorumluluk almayan bir tutumla karşı karşıya bırakıldık.

15 Haziran 2026 tarihinde ise, önceki sorunlar çözülememişken gardrobun bir aynası daha düşmüştür. En vahim nokta, aynanın düşmesinden yalnızca 5 dakika önce bebeğimizin o yatakta yatıyor olmasıdır. Bu durum, ürünün artık sadece ayıplı değil, doğrudan can güvenliğini tehdit eden bir kusura sahip olduğunu açıkça göstermektedir. Yaşanan her olayda ailemin ve özellikle bebeğimizin hayatı ciddi anlamda riske atılmıştır.

Bu yaşananlar basit bir arıza değil, tekrarlayan ve kronik bir güvenlik sorunudur. Ayser Mobilya’nın bu kadar ciddi bir konuda hâlâ kalıcı bir çözüm üretmemesi ve “ilgileniyoruz” demekle yetinmesi kabul edilemez.

Ayser Mobilya’dan beklentimiz; bu soruna derhal kalıcı ve teknik olarak doğru bir çözüm üretilmesi, gerekli görülüyorsa gardrobun komple değiştirilmesi ya da güvenli bir modelle değiştirilmesi ve yaşadığımız mağduriyet ile risk altında bırakılan can güvenliğimizin gereği gibi giderilmesidir.