Qumpara müşteri hizmetleri

Qumpara uygulamasına yaklaşık on gündür her gün üye olmaya çalışıyorum; ancak üyelik oluşturma ekranının son adımında sü...rekli “Şu anda bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Uygulamayı ilk indirdiğim günden beri aynı hatayla karşılaşıyorum; hiçbir denememde üye olmayı başar...

Trendyol üzerinden 17 Nisan’da Philips Lumea IPL brı953/01 model cihaz satın aldım. Alım sırasında Qumpara’nın kampanyas...ı vardı ve kampanya kapsamında 2.000 TL iade yapılacağı belirtiliyordu. 27 Nisan’da Qumpara’dan kampanya ile ilgili SMS aldım, SMS’teki yönlendirme ile IBAN bilgilerimi girdim anca...

Qumpara uygulamasındaki altın hesabımla ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımdaki altını bozdu...rup paramı almak istiyorum ancak işlem yapmaya çalıştığımda “işleminiz şu an gerçekleştirilmiyor” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Bu süreçte defalarca müşt...

Qumpara’nın “1000-2000 TL arası Philips Avent alışverişine 300 TL Migros dijital alışveriş kodu” kampanyasına katıldım. ...30.11.2025 tarihinde Pendik’te yer alan Bebeceyiz Sarayı mağazasından (firmanın resmi adı Fırsatbaby) belirtilen tutar aralığında alışveriş yaptım. Aynı gün Qumpara uygulamasına gi...

26 Kasım’da Eminönü Havuzlu Han’daki Bebe Çeyiz mağazasından Philips Avent ürünleri satın aldım. Mağaza yetkilisi, Qumpa...ra uygulamasına faturamı yüklediğim takdirde kesin olarak 600 TL Migros hediye kodu kazanacağımı açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım ve faturamı hemen Qumpara...

İyi günler. 17 Kasım tarihinde Philips Sonicare kampanyasına katıldım. Fişi yükledim. Onaylanan fiş ile %10 Qum Puan hak... edişim oldu. Kontroller sonrası yüklenecektir deniyor. Ancak aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen hâlâ Qum Puanlar yüklenmedi. Bu hafta iki kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme r...

Qumpara uygulamasını kullanırken 10.12.2025 günü hiçbir uyarı almadan bir anda hesabımın askıya alındığına dair bir mesa...j gördüm. Uygulamaya kayıtlı hesabımda 2 adet 0,02 gr altınım ve 3 adet 25 TL’lik para iadesi fişim bulunuyordu. Hesabımla ilgili sorun için telefonla müşteri hizmetlerini aradığ...

Teknosa’dan Philips Lumea biri940 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Bu alışverişe istinaden 1.250 TL’lik hediye çeki v...erileceği bildirildi. Yaklaşık bir ay sonra kupon kodu uygulama üzerinden tanımlandı, ancak bu kodu Migros mağazada da Migros online tarafında da hiçbir şekilde kullanamadım, her y...

Qumpara uygulaması üzerinden Migros 1250 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Philips lazer makinesi alışverişim sonras...ı, çekin yüklenmesi için gerekli işlemleri tamamladım. Ancak yaklaşık 3 haftadır “T. C. Numaranızı güncelleyin” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabımdaki ad, soyad ve T. C. Kimlik bi...

17.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Dyson v10 model lazerli ürünü satın aldım ve Migros 1250 TL kupon kampanyasına katıldım.... Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirip faturamı yükledim, başvuru adımlarını tamamladım. Qumpara uygulamasında kayıtlı e-posta adresim: f***************@gmail.com. Ancak y...

Qumpara mobil uygulamasında biriktirdiğim yaklaşık 100 puan, Eylül ayında hesabımdan silindi. Yıl sonunda müşteri hizmet...lerine mesaj atarak puanlarımızda silinme olup olmayacağını sordum ve bana “hayır” yanıtı verildi. Ancak buna rağmen puanlarım silindi. Ayrıca, son dönemde ödül kazanmak da iyice z...

Ankara Forum Teknosa mağazasından 26.04.2025 tarihinde P****** Lumea Skin Aİ IPL epilasyon aleti aldım. Qumpara uygulama...sı yüklenerek almış olduğumuz ürün fişini qumpara uygulaması üzerinden yüklediğimiz de 2250 TL para iadesi yapılacağı söylendi. Fişi yükledikten sonra 5 iş günü içerisinde para iad...

17.04.2025 tarihinde Philips epilasyon aleti aldım. 5 iş günü sonra ödeme yapılacağı belirtilmişti, ancak hâlâ para yatm...adı. 2250 TL yatırılacaktı. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Günlerdir bekliyoruz, müşteri hizmetleri ise yardımcı olamıyor. Madem böyle bir uygulama var, insanları oyalam...

Ankamoll Teknosa mağazasından 1.04.225 günü Philips marka lazer epilasyon aleti aldım. Qumpara uygulaması yüklenerek 215...0 TL para iadesi yapılacağı bunun için 5 is günü sonrası iade için od göndereceklerini söylediler ancak hala kod gelmedi. Müşteri temsilciliğini aradım telefonu açan olmadı. Sizi T...

28.03.2025 tarihinde Arzum ürünü aldım, bana Migros'un hediye çeki olduğu söylendi. Fişi Qumpara olan uygulamaya yükledi...m, 15 gün sonra çek verilecek dendi. Hemen verilecek olan çek niye 15 gün bekletiliyor? Hadi ona da tamam dedik, 17 gün geçti. Daha tanımlanmadı. Arıyorum, bir türlü müşteri hizmet...

Qumpara uygulamasında Vileda kampanyasında 150 TL ödül kazandım. Kuralları harfiyen yerine getirmeme rağmen Opet bayisin...de kampanya tanımı yapılmadığı söylendi. Bu bir aldatmaca mıydı? Uygulamayı yüklediğime pişmanım. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. 

Qumpara'nın yılbaşı kampanyasında 16 günlük süreci tamamladım ve hediye olarak 250 TL şok hediye çeki çıktı, kullanamıyo...rum, görüntüleyebildiğim veya bana iletilmiş bir kod yoktur. 08502424607 müşteri hizmetlerini aradım ama çok beklememe rağmen bağlanamadım, resmi sitesinden konu ile ilgili bir mes...

Qumpara tarafından sistemde bulunan dijital alışveriş kodumu sistem hatası ile kullanamıyorum. Defalarca mail atıp müşte...ri hizmetlerine kayıt bırakmama rağmen dönüş bile yapmıyorlar. Kendilerinden kaynaklı sorunum çözülmüyor ve kullanım süresi dolmak üzere acilen çözülmesini talep ediyorum

Bugün itibarıyla Qumpara uygulamasını tekrar yüklemem koşuluyla 100 TL Qumpara kazan adı altında bir mesaj aldım. Yükled...im, kendi hesabımdaki eski dönemdeki 13 TL Qumpara görünüyor fakat 100 TL Qumpara para yüklü değil. Nasıl bir yol izlemem gerek? Müşteri hizmetleri, yardımcı olabilir misiniz?

Qumpara ' ya numaramla üye olmuştum hesabımı yanlışlıkla sildim. Tekrar üye olmaya çalışıyorum (108 ) numaralı hata kodu... alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım silinen hesap ömür boyu tekrar açılmaz diyor. Bu uyarıyı silerken neden yapmadınız o halde. Yanlışla sildim ancak bir uyarıda yapılmadı tekra...

Qumpara adlı uygulamada Youplus vitamin grubundan iki adet alımda 200 TL'sinin Qumpara olarak nakit iade olacağını belir...ten bir kampanya bulunmaktaydı. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ve aynı gün, yani 28 Şubat'ta fişimin ve barkodun içerdiği görseli yükledim. Ertesi gün, fişimi...

Qumpara uygulamasından aldığım LCW çeki hata veriyor. Birkaç kez denedim, geçersiz diyor. Qumpara'ya e-posta gönderdim, ...ancak hala dönüş alamadım ve ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. LCW'ye de yazdım. Acil dönüş bekliyorum. Aylarca biriktirdiğimiz qumpara puanlarını kullanamamak ger...